Eksik Ürün Ve Geciken İade Süreci Şikayeti
"Sorunum çözüldü, iadem geldi."
"Sorunum çözüldü, iadem geldi."
Yemeksepeti hesabımdaki cüzdan bakiyemi kullanarak sipariş vermek istediğimde sistem sürekli olarak “başka bir kart dene...yin” şeklinde uyarı veriyor ve ödemeyi kabul etmiyor. Kalan tutarın kartımdan çekilmesini istiyorum ancak uygulama genel olarak ödemeyi reddediyor. Dünden beri farklı zamanlarda de
Yemeksepeti üzerinden Brand Burger restoranından verdiğim #a5LR-2635-1xb8 numaralı siparişim için sistemde 5–20 dakika i...çinde teslimat bilgisi yer almasına rağmen yaklaşık 1 saat bekledim ve bu nedenle siparişi mecburen iptal etmek zorunda kaldım. Teslimat gecikmesini anlayışla karşılayabilecekken
"Kredi kartının kaydedilmesi gerektiği bilgisi verildi. Denedim ve işe yaradı. Teşekkürler, lakin bu sorunu ileride başka müşterilerinde yaşayabileceği düşüncesindeyim. En azından "Sıkça Sorulan Sorular" kısmına eklenirse daha hızlı bir şekilde çözüm yoluna ulaşılabileceği düşüncesindeyim, müşterilerinizinde mağdur olmasını kolaylıkla engellemiş olabilirsiniz. İyi günler."
Yemeksepeti’nde cüzdan bakiyemi kullanarak ödeme yaparken bir süredir ciddi... bir sorun yaşıyorum. Cüzdanımdaki bakiye sipariş tutarına yetmediğinde, ka
24.08.2026 tarihinde saat 18:30 civarında ıyochı’den Yemeksepeti üzerinden burger siparişi verdim. Siparişi iyochi marka...sı üzerinden oluşturmama rağmen, ürünler farklı bir marka adıyla geldi ve beklediğim ürünle hiçbir şekilde örtüşmüyordu. Hem markanın farklı olması hem de gelen burgerlerin kalite
24.08.2026 tarihinde saat 11.30 civarında Yemeksepeti üzerinden Ziyafet Çiğköfte’den toplam 427 TL tutarında, online öde...me ile bir sipariş verdim. Ancak siparişim elime hiç ulaşmadığı halde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor. Durumu hemen Yemeksepeti sitesindeki yazışma alanından birden fazl
21.08.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Hayat Su’dan verdiğim siparişte bir ürün iptal edildi ve 113 TL’lik bedelin i...adesi 5 gündür yapılmadı. Uygulamada iptal görünmesine rağmen, #10gj-2634-k0k9 numaralı siparişime ait 113 TL tutarındaki bu bedel kartıma geri ödenmedi. Yemeksepeti’ne ulaşmak iç
"Sorun çözüldü ilginiz için teşekkür ederim"
Yaklaşık bir haftadır Yemeksepeti üzerinden hem restoran siparişi hem de Ye...meksepeti Market alışverişi yapmak istediğimde ödeme aşamasında sorun yaşıy
05.08.2026 tarihinde saat 18.30 civarında Yemeksepeti üzerinden Mc Donald’s Karasu şubesinden sipariş verdim. Sipariş ad...resime hiç gelmediği için restoranı arayarak siparişi iptal ettirdim. Ancak buna rağmen Yemeksepeti uygulamasında sipariş durumunun “teslim edildi” olarak göründüğünü fark ettim.
23.08.2026 Pazar günü Yemeksepeti üzerinden Gaziantep Karataş Bülent Börekçilik şubesinden sipariş verdim. Siparişi oluş...tururken Yemeksepeti’nin indirim kuponunu kullandım ve uygulamada ödemenin 576 TL olarak görünmesi gerekiyordu. Ancak işletmenin kendi kuryesi geldiğinde, kartımdan 576 TL yerine
24.08.2026 tarihinde saat 14.28’de Yemeksepeti üzerinden Öz Urfa Kebap & Lahmacun Tecde restoranından ileri tarihli tesl...imat seçeneğiyle sipariş verdim. Teslimat saatini özellikle 18.45–19.00 aralığı olarak işaretlememe rağmen siparişim yaklaşık 15.30–16.00 arasında, yani belirttiğim saatten çok dah
"Teşekkürler"
24.08.2026 tarihinde saat 17.54 civarında Mersin Yenişehir’de Hey Kebap’tan verilen bir siparişin teslimi sırasında Yeme...ksepeti kuryesiyle Olivya Park 3 Sitesi’nde ciddi bir sorun yaşadım. Site güvenlik görevlisi olarak görev yapıyorum. Kurye siteye geldiğinde, daireyi arayıp bilgi vermem gerektiğin
24 Ağustos 2026 günü saat 15.55’te Yemeksepeti üzerinden Muğla Milas’taki Burger King restoranından 1091 TL tutarında si...pariş verdim. Uygulamada siparişim uzun süre “hazırlanıyor” olarak görünmesine rağmen ne teslimat oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Yaklaşık 1 saat 40 dakika
26.08.2026 tarihinde Beker Plaza Popeyes şubesinden Yemeksepeti üzerinden #is6a-2634-tn6e numaralı siparişim için toplam... 330 TL ödeme yaptım. Siparişim yaklaşık 2 saat boyunca teslim edilmedi ve bu gecikme nedeniyle sipariş firma tarafından kendiliğinden iptal edildi, ancak ödediğim tutar tarafıma i
Yemeksepeti üzerinden Pro üyelik satın aldım. Üyeliği alırken hem uygulama içinde hem de reklamlarında “400 TL’ye 200 TL... indirim” kampanyası açıkça yazıyordu ve bu kampanyadan yararlanacağım düşüncesiyle 150 TL üyelik ücreti ödedim. Ancak üyelik sonrası bu 200 TL’lik indirim kuponu hesabıma hiç tanı
Yemeksepeti uygulaması üzerinden 22.08.2026 tarihinde iki kez yemek siparişi verdim. 550 TL üzeri siparişlerde 200 TL in...dirim kampanyası vardı. İlk olarak 369 TL tutarında bir sipariş oluşturdum ve ödemesini kredi kartımla yaptım. Bir süre sonra siparişimin iptal edildiğine dair bir e‑posta aldım. U
11 Ağustos tarihinde Yemeksepeti üzerinden Krespy Krem isimli restorandan verdiğim siparişte yanlış ürün gönderildi. Bun...un üzerine hatalı siparişim için iade talebi açtım ve iademin onaylandığı, 951,99 TL tutarında ücret iadesinin başlatıldığı ve ayrıca 150 TL’lik indirim kuponu tanımlandığı tarafım
Yemeksepeti uygulamasında yeni bir hesap açtım ve daha önce hiç sipariş vermediğim halde yeni üyelere tanımlanan ilk sip...ariş indirimi kampanyasından yararlanmak istediğimde kuponu girdiğim anda “kupon geçerli değil” şeklinde bir uyarı aldım. 22.08.2026 tarihinde, saat 15:00 civarında İstanbul Avrupa
26.07.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Salkımsöğüş isimli restorandan verdiğim siparişte, satın aldığım ürünlerden b...irinde eksik malzeme gönderildi. Bunun üzerine uygulama üzerinden şikayet oluşturdum ve eksik ürün için Yemeksepeti cüzdanıma 499 TL iade yapıldı. Bu tutarı hiçbir siparişte kulla
Yemeksepeti hesabımda cep telefonu numaramı doğrulayamıyorum. Uygulamada cep telefonu numarası doğrulama ekranına gelip ...SMS kodu talep etmeme rağmen telefonuma hiçbir şekilde onay SMS’i gelmiyor ve bu nedenle numaramı onaylayamıyorum. Defalarca kez tekrar denedim ancak her seferinde aynı durumla ka
26 Ağustos saat 12.47'de Yemeksepeti üzerinden Öncü Döner'den yanlışlıkla yanlış ürünleri seçerek sipariş verdim. Hemen ...fark edip mobil uygulama üzerinden siparişi iptal etmek istedim; ancak sistem hata vererek iptal işlemini gerçekleştirmedi. Bunun üzerine Yemeksepeti müşteri hizmetlerini aradım,
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98