to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Üzerinden Popeyes Siparişimin Gecikmesi Ve İade Sorunu
Yemeksepeti üzerinden Popeyes restoranından 19.10 civarında bir sipariş verdim. Siparişim çok uzun süre boyunca teslim edilmedi ve saat 21.00 civarında, artık gelmeyeceğini düşünerek siparişi iptal etmek zorunda kaldım. Yaşadığım bu gecikme yüzünden hem zaman kaybı yaşadım hem de planlarım tamamen aksadı.
Sipariş iptalinin ardından müşteri hizmetleri ile görüşerek hem siparişimin iptal edilmesini hem de hak etmiş olduğum ilk siparişe özel 300 TL’lik indirimimin hesabıma yeniden tanımlanmasını talep ettim. Ancak görüşme sürecinde net bir çözüm sunulmadı, sürekli geçiştirilerek mağduriyetim giderilmedi. Ayrıca iptal edilen siparişe ait 255 TL’lik ödemenin de halen kartıma tam olarak yansımadığını görüyorum.
Hem iptal edilen siparişimin ücret iadesinin eksiksiz ve gecikmeden kartıma yansıtılmasını hem de ilk sipariş hakkım olan 300 TL’lik indirimin hesabıma yeniden tanımlanmasını talep ediyorum. Bu yaşadığım süreç nedeniyle Yemeksepeti uygulamasını ilk ve son kez kullandığımı özellikle belirtmek istiyorum.
Ek olarak iade Yemek Sepeti uygulamasına ait cüzdan" denilen yere yapılmış. İadenin kredi kartıma yapılmasını talep ediyorum. Talep bile etmemem lazım! Müşterilerinize sormadan kafanıza göre kendi uygulamanıza iade yapamazsınız!
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. İade işlemlerinizin tamamlandığını, bakiyenizin Cüzdan hesabınıza aktarıldığını iletmek isteriz. Uygulamamıza giriş yaparak "Hesabım > Cüzdan > Son İşlemlerim" başlığı üzerinden, iadenizi çekim yapılan kartınıza aktarabilirsiniz. Aktarım sonrasında; kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş günü, debit kart ile ödeme yaptıysanız 1-7 iş günü içerisinde iadeniz tamamlanacaktır. Sürecin bankaların işleyişi doğrultusunda gerçekleştiğini paylaşmak isteriz. Cüzdan ve Online Ödeme ile ilgili yaşadığınız tüm sorunlarda Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Ana soruna çözüm bulmayan profesyonel yemek sepetine teşekkürler.
