to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Sipariş İptali Ve Yanıltıcı Puan İadesi Kredi Kartımdan Çekilen 721,44 TL Geri Ödenmedi
Bugün saat 19:00 civarında Yemeksepeti üzerinden Kebo’dan bir sipariş verdik. Siparişimiz defalarca kez ertelendi, her seferinde beklememiz gerektiği söylendi ve uzun süre beklememize rağmen en sonunda sipariş hiçbir şekilde teslim edilmeden iptal edildi.
Sipariş iptal edildikten sonra kredi kartıma iade yapılması gerekirken, 721,44 TL tutarındaki bedel tarafıma para iadesi olarak değil, Yemeksepeti puanı şeklinde bakiye olarak tanımlandı. Yani hem yemeğimizi yiyemedik hem de kartımdan çekilen tutarı serbestçe kullanamaz hale geldim. Bu durumun, onayım olmadan paramın puana çevrilmesi nedeniyle mağduriyet yarattığını düşünüyorum.
Sipariş numaram hwh3-2640-jaji şeklindedir. Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat herhangi bir muhatap bulamadım, bu nedenle sorunum çözülemedi.
Kartımdan çekilen 721,44 TL tutarın, Yemeksepeti puanı olarak değil, siparişi verdiğim kredi kartına tam ve eksiksiz bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. İade işlemlerinizin tamamlandığını, bakiyenizin Cüzdan hesabınıza aktarıldığını iletmek isteriz. Uygulamamıza giriş yaparak "Hesabım > Cüzdan > Son İşlemlerim" başlığı üzerinden, iadenizi çekim yapılan kartınıza aktarabilirsiniz. Aktarım sonrasında; kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş günü, debit kart ile ödeme yaptıysanız 1-7 iş günü içerisinde iadeniz tamamlanacaktır. Sürecin bankaların işleyişi doğrultusunda gerçekleştiğini paylaşmak isteriz. Cüzdan ve Online Ödeme ile ilgili yaşadığınız tüm sorunlarda Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
