Yemeksepeti’nde Sürekli İptal Ve Gecikme Güvenimi Sarsıyor

İstanbul Çekmeköy’de uzun süredir Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişlerde sürekli sorun yaşıyorum. Neredeyse 10 siparişin 7’si problemli oluyor, siparişler ya hiç gelmiyor ya da saatler sonra kendiliğinden iptal ediliyor. Üstelik bu durum belli bir restorana ait değil, farklı yerlerden verdiğim siparişlerde de aynı sorunla karşılaşıyorum.

Örneğin bugün saat 16:00 civarında verdiğim siparişimde de yine aynı durum yaşandı, ne siparişim geldi ne de zamanında bir bilgilendirme yapıldı. Saatlerce bekledikten sonra iptal edildiğini görüyorum ve bu sırada ne restorana ne de Yemeksepeti tarafına sağlıklı şekilde ulaşabiliyorum. Uygulama üzerinden yaşanan soruna dair net bir muhatap bulamıyorum ve çözüm üretilmiyor.

Devamlı yaşanan bu sorunlar nedeniyle Yemeksepeti’ne olan güvenim tamamen sarsıldı ve artık bu platformu kullanmak istemiyorum. Yaşanan bu tekrar eden gecikmeler, iptaller ve iletişimsizlikle ilgili olarak konunun incelenmesini, gerekli aksiyonların alınmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.