Komagene Menemen Şubesinden Sipariş Gelmedi Ve Telefon Ulaşılamıyor

İzmir Menemen Seyrek’te bulunan Komagene şubesinden 03.10.2026 tarihinde saat 17.57’de Yemeksepeti üzerinden Algida dürüm menü 1 siparişi verdim. Toplam 215 TL tutarındaki bu siparişim, belirtilen 25–40 dakikalık teslimat süresine rağmen hiç teslim edilmedi.

Daha önce de aynı şubeyle birkaç kez sorun yaşamıştım. Bir siparişimde çiğköftenin içindeki soslar ayranın dışına ve poşete dökülmüş şekilde gelmişti. Başka bir siparişimde ise dürüm çiğköfte ve Pepsi söylememe rağmen Pepsi eksik gönderildi, kuryeye bildirdikten ancak 15 dakika sonra geldi ve toplam teslimat süresi 1 saati buldu.

Bugün yaşadığım son siparişte ise ürün hiç gelmediği gibi, şubeye telefonla ulaşmak istediğimde numaranın kullanılmadığını fark ettim. Hem uygulama üzerinden hem de konum üzerinden görünen telefonu defalarca aramama rağmen aynı numara çıkıyor ve ulaşılamıyordu. Bu durum hem zaman kaybı hem de maddi mağduriyet yaşamama neden oldu.

Yaşadığım sorunların dikkate alınarak bu siparişe ilişkin ücret iademin yapılmasını ve ilgili şube hakkında gerekli denetimlerin sağlanmasını, müşterilerin mağdur edilmemesi için kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.