to read complaints and reviews, or file yours.
Yemeksepeti hesabımda tanımlı olan, tüm restoranlarda teslimat ve gel al için geçerli yazan “doyasıya” kuponumu bir türl...ü kullanamıyorum. Kuponlarım ekranında kupon görünmesine rağmen, sipariş verme aşamasına geldiğimde kupon bir anda kayboluyor ve hiçbir şekilde uygulayamıyorum. Uygulama herhangi b
"02.09.2026 Tarihli Görüşmem hakkında – Sıdıka Hanım’a Özel Teşekkür ve Takdir mesajı. Ayrıca özellikle belirtmek istediğim bir husus daha var: Sıdıka Hanım’ın yalnızca başarılı bir destek çalışanı olduğunu değil, destek ekibindeki diğer çalışanlara da eğitim verebilecek seviyede bir bilgi ve iletişim becerisine sahip olduğunu düşünüyorum. Hatta kendi adıma söylemem gerekirse, destek hattınızda görev yapan çalışanlara Sıdıka Hanım’ın yaklaşımı, iletişim biçimi, sorun çözme yöntemi ve konuya hâkimiyeti konusunda eğitim verilmesinin son derece faydalı olacağı kanaatindeyim. Çünkü kendisi sadece “soruyu cevaplayan” bir destek çalışanı gibi davranmadı. Önce beni dinledi, konuyu doğru şekilde anlamaya çalıştı, ardından problemi analiz etti ve sonrasında gerekli açıklamaları hiçbir detayı atlamadan yaptı. Bunun yanında, karşısındaki kişinin görüşme sonunda gerçekten konuyu anlamış olmasını önemsediğini hissettirdi. Bence iyi bir müşteri hizmetleri çalışanını diğerlerinden ayıran en önemli özelliklerden biri tam olarak budur. Bu nedenle Sıdıka Hanım’ın çalışma şeklinin destek ekibiniz içerisinde örnek bir uygulama olarak değerlendirilmesini ve mümkünse diğer çalışma arkadaşlarına aktarılmasını özellikle tavsiye ederim. Hatta açıkça söylemek gerekirse: “Destek hattında nasıl iletişim kurulmalı, işletme sahibi nasıl dinlenmeli, sorun nasıl analiz edilmeli ve karşı tarafa nasıl açıklanmalı? ” konusunda Sıdıka Hanım’ın diğer destek çalışanlarına eğitim vermesinin çok değerli olacağını düşünüyorum. Bir işletme sahibi olarak bunu gönül rahatlığıyla söylüyorum. Sıdıka Hanım’ın göstermiş olduğu yaklaşımın standart hale gelmesi, yalnızca işletme sahiplerinin değil, Yemeksepeti’nin genel hizmet kalitesinin de ciddi şekilde olumlu yönde etkilenmesini sağlayacaktır. Kendisinin bu başarısının mutlaka yöneticileri tarafından görülmesini ve takdir edilmesini rica ediyorum."
Yemeksepeti restoran panelimde uzun süredir devam eden teknik bir problem nedeniyle siparişleri ne kabul edebiliyorum ne... de reddedebiliyorum. Siparişler anlık sipariş ekranına hiç düşmüyor, yalnızca geçmiş siparişler ekranında “sipariş alındı” olarak görünüyor. Panelde reddetme seçeneği de olmadığı
Yemeksepeti üzerinden 28 Ağustos tarihinde Maydonoz Döner’den verdiğim sipariş için 130 TL tutarında iade almam gerekirk...en, bu ücret tarafıma yatırılmadı. Uygulama ve ödeme hareketlerimde bu iadenin yapılmadığı açıkça görülüyor. Konu ile ilgili olarak Yemeksepeti müşteri hizmetleri ile uygulama üze
Bugün Yemeksepeti üzerinden Taşdelen Kanat Kebap Izgara’dan kanat ve yanında salata ile çorba siparişi verdim. Siparişi ...yaklaşık 40 dakika önce teslim aldım ancak gelen ürünlerin durumu kabul edilebilir değildi. Tavuk kanatların büyük kısmı yanmış durumdaydı, ekmekler ise hamurumsu ve çiğe yakındı.
25 Ağustos 2026 tarihinde saat 14:18’de Yemeksepeti üzerinden Komagene’den toplam 315 TL tutarında sipariş verdim. Sipar...işimdeki ürünler eksik ve hatalı şekilde teslim edildi. Örneğin uygulamada kendi ambalajında görseli olan burger sos, bana normal şeffaf bir kutuya boşaltılmış, açıktan alınmış gib
Yemeksepeti üzerinden verdiğim Popeyes siparişinin iptal edilmesi sonrası 620 TL tutarındaki iadem, banka kartıma geri y...atırılmak yerine Yemeksepeti cüzdan bakiyesi olarak tanımlandı. Bu bakiyeyi kartıma çekmek istediğimde işlem gerçekleşmiyor ve para hesabıma geçmiyor. Bunun üzerine bankamla görüş
21 Ağustos tarihinde Yemeksepeti üzerinden Paradise Butik Cafe Çerkezköy şubesinden 710 TL tutarında bir sipariş verdim.... Ödeme sırasında hem kartımdan çekim yapıldı hem de ayrıca Yapı Kredi üzerinden havale ile ödeme yaptım. O an karttan çekim görünmediği, karttan ödeme alınmadığı söylendiği için ha
26 Ağustos’ta Yemeksepeti uygulaması üzerinden Eskişehir’deki Helvacı Ali Yenibağlar şubesinden toplam 878,71 TL tutarın...da sipariş verdim. Siparişim tamamen yanlış geldi, ne ürünler ne de içerikler istediğim gibi değildi. Restoranın kendi adisyonunda da 452290341 numaralı fiş ile siparişim kayıtlı g
Yemeksepeti üzerinden bugün saat 12.30 civarında Tatlıbak restoranından yaş pasta siparişi verdim. Siparişi oluşturma aş...amasında bile zorlandım ve mağduriyet yaşadım, ancak asıl problem ürün elime ulaştığında ortaya çıktı. Pasta kutuyu açtığımda tamamen dağılmış, paramparça haldeydi ve kenarları kut
Yemeksepeti üzerinden İstanbul Beylikdüzü’nden Tatlıbak adlı restorandan doğum günü pastası siparişi verdim. Siparişimi ...oluşturduktan sonra, pastayla ilgili önemli bir not eklemek için uygulamada not ekleme bölümüne girdiğimde, sipariş hazırlanma aşamasına geçtiği için not ekleyemeyeceğimi belirten
30 Ağustos 2026 saat 00.22 civarında Yemeksepeti üzerinden McDonald's’tan 5...60,99 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş daha sonra iptal edildi anca
20.08.2026 tarihinde saat 13.35 civarında Bursa Nilüfer bölgesindeki Popeyes’ten Yemeksepeti uygulaması üzerinden yaklaş...ık 730 TL tutarında sipariş verdim. Siparişimde üç adet tavuk burger olması gerekirken yalnızca iki adet gönderildi ve ürünler eksik teslim edildi. Eksik ürünle ilgili olarak Yeme
Yemeksepeti hesabıma bugün yaklaşık 2 saat önce giriş yapmaya çalıştığımda, telefon numaramla giriş yaptıktan sonra bend...en e-posta doğrulaması istendi. Ancak hesabıma kayıtlı olan e-posta adresine erişimim olmadığı için bu doğrulama kodunu göremiyor ve hesabıma giremiyorum. Telefon numaramla giriş
30.08.2026 tarihinde saat 21.20 civarında Kuveyt Türk bankasındaki hesabımdan, Yemeksepeti üzerinden 149,99 TL tutarında... “Yemeksepeti y Pro” adı altında bir çekim yapıldığını gördüm. Daha önce Yemeksepeti y Pro hizmetini hiç kullanmadım, böyle bir üyeliği bilerek başlatmadım ve bu ücreti kesinlikle
"Teşekkürler"
27.08.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Cadde Tantuni’den sipariş verdim ve siparişim saat 13:23 civarında teslim edi...ldi. Daha sonra yaşadığım sorun nedeniyle bu sipariş için ödediğim tutardan 400 TL’nin iadesi yapılacağı söylendi ve tarafıma iade edildiğine dair bir mesaj gönderildi. Aradan yak
09.08.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden verdiğim tek siparişte gönderilen yemek hem soğuk hem de yanık olarak teslim ...edildi. Bu durum üzerine Yemeksepeti tarafı ile yaptığım görüşmede herhangi bir kupon değil, doğrudan kartıma para iadesi yapılacağı söylendi. İade edilmesi gereken tutar yaklaşık
Yemeksepeti üzerinden yaşadığım bir sorunla ilgili destek almak istiyorum ancak müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaş...amıyorum. Uygulamada siparişim görünmediği için sipariş üzerinden Canlı Yardım'a bağlanamıyorum. Sipariş bulunmadığından dolayı canlı desteğe erişim sağlayabileceğim başka bir seçe
31 Ağustos 2026 tarihinde saat 17.00 civarında Yemeksepeti üzerinden PizzaLazza Yüzüncü Yıl şubesinden iki adet pizza si...parişi verdik ve siparişimiz yaklaşık 17.54’te teslim edildi. Ancak pizzalardan birinin 6 diliminden 3 diliminde peynir ve sos hiç yoktu. Diğer malzemeler de yok denecek kadar azdı
1 Eylül 2026 tarihinde saat 00.42 civarında Yemeksepeti üzerinden Maydonoz Döner’den 327 TL tutarında sipariş verdim. Ya...klaşık 01.00 sularında Yemeksepeti kuryesi beni arayarak asansörlü bir rezidansta oturmama ve 12. Katta olmama rağmen yukarı çıkamayacağını, bunun kanunen yasak olduğunu söyleyerek
Yemeksepeti ile restoran işletmecisi olarak uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. Türkiye’de bu kadar çok esnaf varken ...bir platformun restoranlara bu kadar ilgisiz ve sorumsuz yaklaşması kabul edilebilir değil. Amacım sadece menümü doğru şekilde oluşturup işime odaklanmakken Yemeksepeti’nin eksikle
01.09.2026 tarihinde saat 20:00 civarında Yemeksepeti üzerinden Burger King’ten sipariş verdik. Yaklaşık 2 saattir bekle...memize rağmen ilk siparişimiz sistem tarafından kendiliğinden iptal edildi, ikinci siparişimiz ise hiç teslim edilmedi. Ardından da “müşteri evde yoktu, teslim edilmedi” şeklinde b
Bugün akşam saat 21:00 civarında Yemeksepeti üzerinden Burger King’ten yemek siparişi verdim. İlk sipariş hiçbir neden b...elirtilmeden sistem tarafından kendiliğinden iptal edildi. Bunun üzerine yeniden aynı şekilde ikinci siparişi oluşturdum, ancak bu siparişte de kurye mahallede dolaşıp bizim apartm
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
