to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Siparişinde Soğuk Yemek Ve Ücret İadesi Talebi
10.10.2026 tarihinde saat 19.00–20.00 aralığında Yemeksepeti üzerinden yaklaşık 400 TL tutarında, kart ile ödeme yaparak yemek siparişi verdim. Ancak siparişim soğuk bir şekilde teslim edildi ve üstelik getiriyi yapan kişi Yemeksepeti’ne ait olmayan, farklı bir firmanın kuryesiydi.
Bu süreçte yaşadığım sorunla ilgili Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fakat uygulama içinde herhangi bir irtibat ya da çağrı merkezi numarasına erişemedim. Uygulamada görünür bir telefon numarası ya da net bir iletişim kanalı bulunmaması nedeniyle sorunu bildiremedim ve mağduriyetim devam etti.
Hem soğuk gelen siparişim için gerekli incelemenin yapılarak ücret iadesi veya uygun bir telafi sağlanmasını, hem de Yemeksepeti uygulamasında müşterilerin doğrudan ulaşabileceği açık ve işleyen bir iletişim/çağrı merkezi bilgisinin eklenmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin en kaliteli şekilde teslim edilmesini hedefliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
