to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Otomatik İptal Edildi, İade Yapılmadı Ve Bilgilendirme Eksikliği
11.10.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Domino's Pizza’dan verdiğim #r1s9-2641-efz9 numaralı siparişim, tarafıma hiçbir bildirim yapılmadan sistem tarafından otomatik olarak iptal edildi. Durumu ancak Yemeksepeti yardım merkezine girdiğimde siparişimin iptal edildiğini görerek fark ettim.
Uygulamada iptal edilen bu sipariş hiçbir zaman siparişlerim bölümünde tamamlanmış ya da iptal edilmiş olarak görünmüyor, hâlâ devam ediyor gibi görünüyor. Bu nedenle hem süreci takip edemiyorum hem de bilgilendirme eksikliği yaşıyorum.
Söz konusu siparişin ödemesini yemek kartı ile yaptım ve yaklaşık 615 TL tutarındaki ücret kartımdan çekildi, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen iadesi yapılmadı. Ayrıca doğrudan ulaşabileceğim bir müşteri hizmetleri kanalı da bulamıyorum, bu nedenle sorunumla ilgili hiçbir şekilde destek alamıyorum.
Yemek kartımdan çekilen 615 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede iade edilmesini ve sipariş iptal süreçleriyle ilgili olarak tarafıma açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
