to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Ve Popeyes'ten Eksik Siparişin İadesi 10 Gün İçinde Gerçekleşmedi
27 Eylül Pazar günü Yemeksepeti üzerinden Popeyes’ten maxi dürüm menü siparişi verdim. Siparişim eksik ürünlerle teslim edildiği için uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum ve talebim kabul edildi. Tarafıma 10 gün içinde ücret iadesi yapılacağı bilgisi verildi, ancak belirtilen süre geçtiği halde kartıma herhangi bir iade yansımadı.
Yemeksepeti ve Popeyes müşteri hizmetleriyle uygulama üzerinden yaptığım destek yazışmalarında iadenin 1–10 gün içinde hesabıma yansıyacağı söylendi, ayrıca siparişle ilgili eksik ürün ve iade süreci konusunda da görüştük. Ancak tüm bu yazışmalara ve verilen taahhütlere rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Doğrudan ulaşabileceğim başka bir platform da bulamadığım için bunun üzerine konuyu CİMER’e taşıyarak resmi başvuru yaptım. Siparişime ait #pmfm-2639-yzyk numarası ve k*************@gmail.com mail adresim üzerinden de gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Eksik gelen ve iadesi onaylanan bu siparişe ait ödemenin, destek yazışmalarında belirtilen süreler de dikkate alınarak, en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için sürecin detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
5 iş günü içerisinde yardım desteğe attığım ibana para iademin yapılmasını arzu ediyorum Yemeksepeti cüzdanıma gelecek ödemeleri kabul etmiyorum aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuracağım
