to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Olarak Gösterilen Sipariş Gelmedi, 565 TL İade Talebi
09.10.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Burger King’den yaklaşık 565 TL tutarında bir sipariş verdim ve teslimat seçeneği olarak özellikle “kapıya bırak”ı işaretledim. Buna rağmen kurye kapıyı çalıp beni bulamayınca siparişi geri götürmüş, fakat uygulamada siparişim “teslim edildi” olarak görünüyor.
Siparişim fiilen bana hiç ulaşmadığı halde, hem sistemde teslim edilmiş gibi görünmesi hem de uygulama üzerinden kimseye ulaşamayıp şikayetimi iletememem beni mağdur etti. Ödemeyi online kredi/banka kartı ile gerçekleştirdim ve ortada ne ürün ne de hizmet olduğu halde ücret kartımdan çekilmiş durumda.
Siparişim hiç teslim edilmediği için, söz konusu 565 TL tutarındaki ödemenin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini ve hesabımda bu siparişin durumunun gerçeğe uygun şekilde güncellenmesini talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
