Restoran Personelinin Kaba Üslubu Ve İptal Sorunu
14 Mart saat 18.10 civarında Yemeksepeti üzerinden Manisa Akhisar Kimyon Ko...koreç isimli restorandan babamın hesabıyla ilk kez sipariş verdik. Babamın
14 Mart saat 18.10 civarında Yemeksepeti üzerinden Manisa Akhisar Kimyon Ko...koreç isimli restorandan babamın hesabıyla ilk kez sipariş verdik. Babamın

Bugün Yemeksepeti üzerinden Balıkesir Altıeylül bölgesine, iftar için saat 19:00’da teslim edilmesini istediğim bir yeme...k siparişi verdim. Buna rağmen siparişim yaklaşık saat 17:30’da, yani iftar saatinden 1,5 saat kadar önce teslim edildi. O saatte evde kimse yoktu ve siparişin erken getirilmesi he

14 Mart 2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Arby's’ten vermiş olduğum siparişi 19.00–19.15 saatleri arasında teslim edi...lmek üzere oluşturdum. Ancak siparişim yaklaşık saat 17.00’de, yani belirttiğim teslim saatinden çok daha erken bir zamanda teslim edildi ve buna rağmen sistemde hâlâ “teslim edile

Merhaba, İstanbul Ümraniye bölgesinde faaliyet gösteren Gurme Box işletmesinden Yemeksepeti platformu üzerinden vermiş o...lduğum siparişle ilgili olarak ciddi bir mağduriyet yaşadığımı ve bu durumun hem Tüketici Hakları hem de 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında değerlendi

14.03.2026 tarihinde saat 11.55’te Yemeksepeti uygulaması üzerinden Pandorya Köfteci Yusuf’tan sipariş verdim. Buna rağm...en siparişim ancak 13.20’de elime ulaştı. Bu süreçte müşteri hizmetlerine bağlanmak istediğimde sürekli uygulamaya yönlendirildim, uygulamadan da “kuryeyi ara” seçeneğiyle kuryeyle

14.03.2026 tarihinde saat 11.23’te Yemeksepeti üzerinden Köfteci Yusuf Gebze Eskihisar şubesinden sipariş verdim. Sipari...şi oluştururken uygulamada teslim süresi 11.45–11.55 aralığı olarak gösteriliyordu. Ancak siparişim bana yaklaşık 1 saat 25 dakika sonra, 12.45’te teslim edildi. Bu süreçte Yemeks

"İade yapıldı, sorun çözüldü."

"Hızlı ilgilenildi"

13 Mart 2026 tarihinde saat 18.30 civarında Yemeksepeti üzerinden Andras adlı restorandan #b ok5-yeup numaralı siparişi ...verdim. Ödemeyi banka kartımla, online olarak 1.018 TL tutarında yaptım. Ancak siparişim hiçbir şekilde elime ulaşmadığı halde uygulamada “teslim edildi” olarak görünüyor. Sipariş

13 Mart 2026 Cuma günü saat 19:58’de Yemeksepeti üzerinden Kahve Dünyası’ndan iki adet ürün siparişi verdim. Uygulamada ...siparişim uzun süre “hazırlanıyor” olarak göründü, bu nedenle beklemeye devam ettim. Ancak ekran o kadar belirsiz ki, sipariş hazırlanıyor mu, iptal mi edildi anlamak mümkün olmuyo
Yemeksepeti üzerinden Domino’s Pizza’dan verdiğim siparişte hem teslimat sü...resindeki değişiklik hem de yaşadığım ciddi gecikme nedeniyle mağdur oldum.

08.03.2026 tarihinde Yemeksepeti uygulaması üzerinden İstanbul Göztepe şubesindeki Köfteci Yusuf’tan köfte, kanat ve içl...i köfte siparişi verdim. Sipariş sonrasında tarafınızdan aranarak kanat ürününün olmadığı, yerine köfte gönderilebileceği bilgisi verildi. İftar vakti yoğunluk olabileceğini düşüne
12.03.2026 tarihinde saat 17.11’de Yemeksepeti üzerinden Popeyes’ten Daev-2611-zn0h numaralı siparişi verdim. Uygulamada... teslimat süresi 30–45 dakika görünmesine rağmen iftar için verdiğim bu sipariş 2 saat geçmesine rağmen teslim edilmedi. Bunun üzerine Yemeksepeti çözüm merkeziyle iletişime geçti

12.03.2026 tarihinde saat 17.00 civarında önce Yemeksepeti üzerinden Popeyes’ten sipariş verdim. Yaklaşık 1 saat boyunca... beklememe rağmen siparişim teslim edilmedi, herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Aç kaldığım için bu kez yine Yemeksepeti üzerinden Burger King İskenderun şubesinden ayrıca bi

3 Mart tarihinde Yemeksepeti üzerinden Kümes 61 Chicken Hot restoranından bir sipariş verdim. Restoranın Yemeksepeti ana... sayfasında “ücretsiz teslimat” ibaresi açıkça yazmasına rağmen benden 50 TL teslimat ücreti alındı. Sonrasında restoranın sayfasını detaylı incelediğimde, sağ üstteki “i” tuşundan

11.03.2026 tarihinde saat 17:42 civarında Yemeksepeti üzerinden Hayat Su siparişi verdim. Uygulamada siparişim “teslim e...dildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Buna rağmen sistem siparişi tamamlanmış gibi gösteriyor. Teslimat yapılmadığını iletebilmek için ne bir mu

11.03.2026 tarihinde saat 18:57’de Yemeksepeti üzerinden Öz Adana Kebap & Lahmacun & Pide İstanbul adlı restorandan topl...am 592 TL tutarında sipariş verdim. Siparişi otelime istememe rağmen kurye, beni arayıp ulaşamadığını söyleyerek yemeği otelin otoparkının önündeki ızgaraların üzerine bıraktığını

Dün gece Yemeksepeti üzerinden İzmir Bayraklı bölgesinde bulunan Kuzenler Pilav Evi’nden bir sipariş verdim. Sipariş saa...tim 01.14, sistemde görünen teslimat saati ise 01.16 olarak gözüküyor. Ancak benim hiçbir onayım ve rızam olmamasına rağmen, siparişin güya kapıma asıldığı söylenip teslim edildi o
11.03.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Komagene’den verdiğim restoran siparişimde hem ciddi bir gecikme hem de müşte...ri hizmetleri tarafında son derece saygısız bir davranışla karşılaştım. Saat 12.00’de verdiğim siparişim yaklaşık 13.00 gibi elime ulaştı. Gecikme üzerine kuryeye nazikçe neden ge
7.3.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Urfa Kebap isimli lokantadan 4 adet lahmacun, 2 adet ayran ve 2 adet tatlı sipa...riş ettim iftar için. İstediğim vakitte sipariş geldi ancak teslimden birkaç dakika sonra fark ettim ki yalnızca lahmacunlar gelmiş. Tatlılar ve ayranlar yok. Lokantayı aradım. Yem

10 Mart tarihinde iftar için Yemeksepeti üzerinden Gediz Kebap’tan iskender siparişi verdim. Teslimat saat aralığını öze...llikle 18:45–19:00 olarak seçmeme rağmen sipariş saat 16:30’da, yani belirttiğim saatten çok daha önce teslim edildi. İftara yakın gelsin diye özellikle bu saat aralığını işaretlem

Yemeksepeti üzerinden Popeyes’tan yaklaşık 40‑50 dakika önce verdiğim, toplam tutarı 400‑500 TL civarında olan siparişim...de sandviçlerden biri eksik geldi. Uygulama üzerinde siparişim hâlen “teslim edilmedi” olarak görünüyor. Eksik ürünü hemen bildirip durumu anlatmama rağmen, ilk etapta bana adeta
Bugün saat 17:26’da Yemeksepeti üzerinden Düzce Akçakoca Burger King şubesinden sipariş verdim. Normalde siparişlerimiz ...yaklaşık bir saat içinde teslim edilirken, bu siparişte not kısmında özellikle “hemen gelsin” diye bilgilendirme yapmama rağmen üç saat boyunca siparişim teslim edilmedi. İftar saa

Yemeksepeti üzerinden verdiğim bir sipariş sonrasında restoranı aradığımda, restoran yetkilisi saat 11.30 civarında “Bu ...saatte balık mı sipariş edilir? Koyayım” şeklinde son derece yakışıksız ve küfür içeren bir ifade kullandı. Müşteri olarak böyle bir hakarete maruz kalmak beni hem şaşırttı hem de
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98