to read complaints and reviews, or file yours.İftar Siparişinde 600 Gram Kanat Eksikliği Ve İade Yanıtının Gelmemesi
08.03.2026 tarihinde Yemeksepeti uygulaması üzerinden İstanbul Göztepe şubesindeki Köfteci Yusuf’tan köfte, kanat ve içli köfte siparişi verdim. Sipariş sonrasında tarafınızdan aranarak kanat ürününün olmadığı, yerine köfte gönderilebileceği bilgisi verildi. İftar vakti yoğunluk olabileceğini düşünerek bu teklifi kabul ettim. Ancak siparişim elime ulaştığında kanadın yerine herhangi bir ürün gönderilmedi ve 600 gram kanat eksik teslim edildi.
Daha sonra tekrar aranarak yeni bir sipariş oluşturmam istenip, eksik ürünün ikinci siparişle gönderileceği söylendi. Bunun üzerine yeniden sipariş verdim ancak bu ikinci siparişimde de sadece kendi sipariş ettiğim ürünler gönderildi, eksik olan ürün yine tarafıma ulaştırılmadı. İki siparişimin numaraları #kjp6-2610-w8lc ve #kjp6-2610–bjlk şeklindedir.
Yaşanan bu süreçte, iftar vakti toplamda 780 TL’lik bir mağduriyet yaşadım. Konuyu size ilettiğimde tarafıma geri dönüş yapılacağı söylendi ancak yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı ve tekrar ben aramak zorunda kaldım.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve eksik ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
