to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmediği Görünen Siparişin 1.018 TL Ücreti İade Edilsin
13 Mart 2026 tarihinde saat 18.30 civarında Yemeksepeti üzerinden Andras adlı restorandan #b ok5-yeup numaralı siparişi verdim. Ödemeyi banka kartımla, online olarak 1.018 TL tutarında yaptım. Ancak siparişim hiçbir şekilde elime ulaşmadığı halde uygulamada “teslim edildi” olarak görünüyor.
Siparişten sonra adresimde beklediğim halde ne kurye geldi ne de herhangi bir arama yapıldı. Restoranın kayıtlı telefon numarasını defalarca aradım, telefon sürekli çaldı ancak hiçbir şekilde açılmadı. Ardından Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ulaşmak için de denemeler yaptım fakat oraya da ulaşamadım.
Ortada teslim edilmeyen bir sipariş ve çekilen bir ücret var. Hem Andras restoranının hem de Yemeksepeti’nin bu durumu incelemesini, siparişimin gerçekten kime ve nasıl “teslim edilmiş” göründüğünün detaylı olarak araştırılmasını istiyorum. Teslim edilmeyen bu siparişe ait 1.018 TL tutarındaki ödemenin de en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
