to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Eksik Teslimat ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
7.3.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Urfa Kebap isimli lokantadan 4 adet lahmacun, 2 adet ayran ve 2 adet tatlı sipariş ettim iftar için. İstediğim vakitte sipariş geldi ancak teslimden birkaç dakika sonra fark ettim ki yalnızca lahmacunlar gelmiş. Tatlılar ve ayranlar yok. Lokantayı aradım. Yemeksepeti ile görüşün bizle ilgili değil diyorlar. Yemeksepeti'nin müşteri hizmetlerine ulaşmanın mümkünatı yok. Galiba sistemlerine de buna göre kurmuşlar. Çünkü aradığınızda hiç çalmıyor. Yeniden lokantayı aradım. Diyorum böyle böyle gelmedi, onlara da ulaşamıyorum. Siz ulaşın kurye ye o zaman dedim. Yoğun uğraşım sonucunda hatanın kendilerinden kaynaklandığını kabul ettiler ancak iadeyi, uygulamanın cüzdan denilen kısmına yapmışlar? Hem verilen bir siparişi bile doğru düzgün ulaştıramayacaksınız hem de olmaz arkadaş paranı iade etmiyoruz, bizden alışveriş yapmak zorundasın diyeceksiniz. Siz bu cesaret nereden kimden alıyorsunuz? Ayrıca Ticaret Bakanlığı'na da şikayet edeceğim. O iadeyi hangi hesaptan ödedi isem oraya yapacaksınız.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. İade işlemlerinizin tamamlandığını, bakiyenizin Cüzdan hesabınıza aktarıldığını iletmek isteriz. Uygulamamıza giriş yaparak ""Hesabım > Cüzdan > Son İşlemlerim"" başlığı üzerinden, iadenizi çekim yapılan kartınıza aktarabilirsiniz. Aktarım sonrasında; kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş günü, debit kart ile ödeme yaptıysanız 1-7 iş günü içerisinde iadeniz tamamlanacaktır. Sürecin bankaların işleyişi doğrultusunda gerçekleştiğini paylaşmak isteriz. Cüzdan ve Online Ödeme ile ilgili yaşadığınız tüm sorunlarda Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
