to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Siparişin Teslim Edildi Şeklinde Gösterilmesi Ve İade Talebi
14 Mart gecesi saat 02:30 civarında Yemeksepeti üzerinden Andras Restoran’dan sipariş verdim. Uygulamada siparişim “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde teslimat yapılmadı, herhangi bir kurye gelmedi ve kapım çalmadı.
Sipariş ödemesini 1.250 TL olarak online şekilde gerçekleştirdim. Siparişe kayıtlı telefon numaram 0544********66’dır. Siparişim ortada yokken sistemde teslim edilmiş gibi görünmesi ve buna rağmen sorumluluğun alınmaması beni mağdur etti.
Durumu bildirmek için Yemeksepeti üzerinden destekle iletişime geçtiğimde ise “yardımcı olamıyoruz” denilerek sorun çözüme kavuşturulmadı. Ne ücret iadesi ne de siparişin yeniden gönderimi konusunda bir adım atılmadı.
Ödemesini yaptığım ve teslim edilmeyen siparişimin ücretinin tarafıma iade edilmesini ya da siparişimin tekrar gönderilmesini istiyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Hızlı ilgilenildi
