to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Sandviç Ve Saygısız Müşteri Hizmetine Karşı Hakkaniyetli Çözüm Talebi
Yemeksepeti üzerinden Popeyes’tan yaklaşık 40‑50 dakika önce verdiğim, toplam tutarı 400‑500 TL civarında olan siparişimde sandviçlerden biri eksik geldi. Uygulama üzerinde siparişim hâlen “teslim edilmedi” olarak görünüyor.
Eksik ürünü hemen bildirip durumu anlatmama rağmen, ilk etapta bana adeta yalancı muamelesi yapıldı, sanki ürünü teslim almışım da haksız yere talepte bulunuyormuşum gibi davranıldı. Israr edip durumu açıklamaya devam edince bu kez indirim teklif edildi; ancak hem siparişim eksik hem de bu süreçte gördüğüm tutum beni müşterisi olduğum bir markadan soğuttu.
Eksik gelen sandviçimin ve ödediğim ücretin hakkaniyetli bir şekilde karşılanmasını, ayrıca yaşadığım bu saygısız yaklaşım nedeniyle gerekli incelemenin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
