Yemeksepeti Siparişinde Eksik Teslimat, Canlı Destek Erişimsizliği Ve Tam İade Talebi

15 Mart gecesi Diyarbakır Orduevi’nde konakladığım sırada Yemeksepeti üzeri...nden Meşhur 01 Adana Kebapçısı’ndan saat 00:36’da 1 adet usta kebabı ve 1 a

15 Mart gecesi Diyarbakır Orduevi’nde konakladığım sırada Yemeksepeti üzeri...nden Meşhur 01 Adana Kebapçısı’ndan saat 00:36’da 1 adet usta kebabı ve 1 a

Dün gece saat 03.20 civarında Yemeksepeti üzerinden Köfteci Yusuf’tan çorba ve burger siparişi verdim. Uygulamada sipari...şim “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Sipariş kodum: #UBKA-2614-H2DA. Yaşadığım bu soruna rağmen Yemeksepeti müşteri hizmetlerine u

02 Nisan tarihinde saat 01:00 civarında Yemeksepeti uygulaması üzerinden Mc Donald’s restoranından sipariş verdim. Sipar...işim yaklaşık 2 saat boyunca uygulamada “hazırlanıyor” şeklinde göründü ve bu süre içinde hiçbir ilerleme olmadı. Ne restoran tarafından ne de uygulama üzerinden herhangi bir bilgi

01.04.2026 tarihinde saat 20:39’da Yemeksepeti üzerinden bir’Tabak Seç restoranından makarna, tavuk ve patates püresinde...n oluşan bir menü siparişi verdim. Sipariş numaram #tfvj-2614-4sdc, toplam 379 TL ödemeyi de online banka kartı ile gerçekleştirdim. Ancak sipariş elime ulaştığında ürünler kesinl



01.04.2026 tarihinde saat 19:38’de Yemeksepeti üzerinden Starbucks’tan 15 dakika teslimat vaadiyle 1 adet kahve siparişi... verdim. Aradan 1 saat geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve yola bile çıkmadı. Bu gecikmeden daha da sinir bozucu olan ise, hiçbir şekilde bir müşter

01.04.2026 tarihinde saat 17:50’de Yemeksepeti üzerinden Arby's’ten sipariş verdim. Siparişim 1,5 saat boyunca gelmedi v...e bu süre içinde uygulama üzerinden ya da başka bir kanaldan hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sistemde kayıtlı restoran telefon numarası hatalı olduğu için restorana ulaşamadım. Ye
Yemeksepeti üzerinden Popeyes’tan 16.51’de sipariş verdik; üzerinden yaklaş...ık bir buçuk saat geçmesine rağmen uygulamada siparişimiz hâlâ “yolda” görü

1 Nisan Çarşamba günü saat 15:28’de Yemeksepeti üzerinden Usta Döner’den yaklaşık 425 TL tutarında online ödeme ile döne...r siparişi verdim. Buna rağmen siparişim yaklaşık 2 saat boyunca teslim edilmedi ve süreçte hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Yaşadığım gecikme üzerine hem Yemeksepeti canlı deste

01.04.2026 tarihinde saat 12:11’de Yemeksepeti üzerinden Mogaf Hatay Döner adlı restorandan “Mogaf Bomba Tavuk Burrito” ...siparişi verdim, siparişim saat 12:51’de teslim edildi. Yemekten kısa süre sonra şiddetli ishal ve karın ağrısı yaşamaya başladım ve bu durum hâlâ devam ediyor. Olayın üzerinden sa

01.04.2060 tarihinde saat 02.45 civarında Yemeksepeti canlı destek hattı üzerinden yaşadığım bir sorunla ilgili görüşme ...yaptım. Destekten yardım almak isterken görevli kişi son derece kaba bir üslup kullandı, sorunumla ilgilenmek yerine baştan savcı bir tavır takındı ve konuşma devam ederken bir and

Yemeksepeti üzerinden saat 19.01 de vermiş olduğum Burger King siparişim saat 20.43 te halen gelmedi ve daha yeni hazırl...anıyordan yolda durumuna geçti. 7/24 sipariş oluşturulabilen bir uygulama olan Yemek Sepeti'nin çağrı merkezi aranınca sadece mesai saatleri içinde ulaşabilirsiniz diyor. İptal etm

31 Mart 2026 tarihinde saat 19:12’de Yemeksepeti üzerinden Öncü’den verdiğim sipariş, restorana yürüme mesafesi sadece y...aklaşık 15 dakika olmasına rağmen 1 saat 40 dakikadan fazla süre geçmesine karşın hâlâ teslim edilmedi. Yoğun olduğum için özellikle uygulamadan sipariş verdim ancak beklediğim hiz

31 Mart günü saat 15.30 civarında Yemeksepeti üzerinden Popeyes restoranından Maxi XL menü siparişi verdim. Sipariş bana... ulaştığında ürünler tamamen buz gibiydi ve yenilemeyecek derecede soğuktu. Hemen Yemeksepeti canlı desteğe bağlanarak durumu ayrıntılı şekilde anlattım ancak sorunumla ilgilenilm

Yemeksepeti üzerinden bugün saat 22.00 civarında Popeyes’tan sipariş verdim. Ancak kurye siparişimi getirirken Popeyes y...erine Burger King’e ait yanlış ürünleri getirdi. Yanlış ürün olduğu için paketi özellikle teslim almadım, buna rağmen kurye ısrarla teslim almamı telkin etti. Ben ürünü almadığım

30 Mart saat 19.30 civarında Yemeksepeti üzerinden Dürümle’den verdiğim #tf49-2614-qe3r numaralı siparişimde, Kükürtlü’d...e bulunan adresimi açıkça girmeme rağmen sipariş bambaşka bir adrese yönlendirildi. Kurye, yanlış adrese gittiğini ve bu nedenle siparişi adresime teslim edemeyeceğini söyleyerek s

29.03.2026 tarihinde saat 23.00 sıralarında Yemeksepeti üzerinden İstanbul Sultangazi Merkez Şubesi Gazi Çiğköfte’den Nt...up-2613-9i30 numaralı siparişi U*** S**** adına verdim. Sipariş ettiğim ürün bana yaklaşık 1,5 saat sonra teslim edildi ve gelen ürün bozuk durumdaydı. Hijyen ve sağlık açısından r
29’unda saat 18:00’de Yemeksepeti üzerinden İstanbul Zeytinburnu’nda bulunan Yemeksepeti Pidem şubesinden #t696-2613-5xh...f numaralı paket siparişimi verdim. Cenazemiz olduğu ve evde misafirlerimiz bulunduğu için özellikle saatinde gelmesi önemliydi. Buna rağmen siparişim ancak saat 21:30’da teslim ed

Bugün saat 20:38’de Yemeksepeti üzerinden Saloon Burger Gebze restoranından sipariş verdim. Uygulamada görünen tahmini t...eslimat saati 21:20 idi, bu süre zaten normalden uzundu ancak havanın yağmurlu ve kötü olmasını anlayışla karşılayarak bekledim. Buna rağmen saat ilerlemesine rağmen siparişimde hi

29.03.2026 tarihinde saat 18.00 civarında Yemeksepeti üzerinden Meşhur Köfteci İbrahim Usta firmasından yaklaşık 460 TL ...tutarında sipariş verdim. Buna rağmen siparişim tarafıma hiç ulaşmadı, ancak uygulamada sipariş “teslim edildi” olarak görünüyor. Yemeksepeti canlı yardım üzerinden destek aldığım
29.03.2026 tarihinde saat 20.24’te Yemeksepeti üzerinden Bereket Döner’den Mamak bölgesine teslim edilmek üzere sipariş ...verdim. Ödemeyi online olarak yaptım, ancak üzerinden uzun süre geçmesine rağmen siparişim hala teslim edilmedi. Hem Yemeksepeti’ne hem de restorana ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir
"Teşekkürler"
"Para iadem yapıldı teşekkür ediyorum"
27 Mart 2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Domino’s Bergama şubesinden sa...at 19.22’de sipariş verdim. Siparişim bir saatten uzun süre geçmesine rağme

Bugün saat 16.33’te Yemeksepeti üzerinden Elazığ Salkım Kilo Mangal’dan 1,5 kilo mangal ürününü yaklaşık 600 TL tutarınd...a sipariş verdim. Aradan 2 saati aşkın süre geçmesine rağmen siparişim hiç teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca restoranı aramama rağmen herhangi bir şekilde dönüş alamadım. Sipa
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98