to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Restorandan Gelen Sipariş Teslim Edildi Olarak İşaretlendi
Yemeksepeti üzerinden bugün saat 22.00 civarında Popeyes’tan sipariş verdim. Ancak kurye siparişimi getirirken Popeyes yerine Burger King’e ait yanlış ürünleri getirdi. Yanlış ürün olduğu için paketi özellikle teslim almadım, buna rağmen kurye ısrarla teslim almamı telkin etti.
Ben ürünü almadığım halde sistemde siparişim “restoranda teslim edilmiş” olarak görünüyormuş. Uygulama üzerinden Yemeksepeti canlı desteğe ulaştığımda da siparişin restorandan teslim alınmış gibi göründüğü, yani sorun yokmuş gibi bir durumla karşılaştım. Oysa ki bana gelen ürün ne sipariş verdiğim restoranın ne de sipariş ettiğim ürünlerin kendisi ve paketi teslim almadım.
Bu siparişe ait numaram #t80c-2614’tür. Yanlış ürün getirilmesine ve almamama rağmen siparişimin teslim edilmiş gibi gösterilmesinin düzeltilmesini ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Peki bumun ile ilgili hiçbir şey yapılmadı. Yemeğimi de yiyemedim, ücret iadesi de yapmadınız. Mailde de gerekli önlemler alınacak diye yazmışsınız ancak benim mağduriyetimi kim Karşılayacak
