Clash Of Clans Hesabı Satışı Sonrası Erişim Kaybı Ve Ödeme İadesi Talebi

07.06.2026 saat 19.45 civarında Itemsatış üzerinden Clash of Clans hesabımı 7.300 TL karşılığında sattım. Mail ile teslim edileceği alıcıya bildirilmiş olup ilanda da yer almaktadır. Satış öncesi başlattığım video kaydında, hesapta herhangi bir ek koruma olmadığını, tüm bilgilerin açık ve sorunsuz şekilde alıcıya devredildiğini açıkça gösteriyorum. Alıcı, teslimatı yapıldıktan sonra kendi giriş yaptığını chat üzerinde bizzat kabul ediyor. Aynı anda ekran kaydım devam ederken yaklaşık 30 saniye sonra sayfayı yenilediğimde hesabın benden erişiminin tamamen gittiği ve artık giriş yapamadığım net şekilde videoda görülüyor.

Alıcı, hesabı üzerine aldıktan sonra bu kez “mail bende değil, şifreyi değiştirmedim” gibi inkar yöntemlerine başvurdu ve siparişin henüz onaylanmadan teslimattan geri çekildiğini iddia etti. Oysa tüm süreç, “teslimatı gerçekleştirdim” dememe kadar olan tüm chat yazışmaları ile birlikte kayıt altındadır. Alıcının kendi beyanıyla, hesaba giriş yaparken video alamadığını söylediği ve benden sürekli olarak “sürecin video kaydını bana at, desteğe yazmayalım” şeklinde talepte bulunduğu chat kayıtları mevcuttur.

Hesabı alamadığını iddia etmesine rağmen, cihazımdan oyun hesabının çıkış videosunu benden özellikle talep etti. Bu videoyu çekmek için oyuna tekrar girmeye çalıştığımda zaten hesaptan atılmıştım. Hesaba artık giremediğime dair videoyu da alıcıya chat üzerinden ilettim. Bu olaydan hemen sonra hesabın bulunduğu klanı terk ettiği ve şu anda klansız şekilde aktif olarak oynanmaya devam ettiği de görülmektedir; yani hesap fiilen alıcının elindedir. Buna rağmen, Itemsatış tarafına destek talebi açtığımda ve videolu tüm kanıtları sunmama rağmen, alıcının üzerine aldığı maili tekrar teslim etmem gerektiği söylenerek mağduriyetim giderilmedi. Hem hesabımdan hem de 7.300 TL tutarındaki satış bedelimden olmuş durumdayım.

Tüm video, chat ve yazılı kanıtlarım ortadayken işlemin yeniden ve detaylı şekilde incelenmesini, alıcının haksız şekilde iptal ettiği bu siparişin tekrar değerlendirilmesini ve 7.300 TL tutarındaki hak edişimin tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tarz kötü niyetli alıcılara karşı daha sıkı bir inceleme ve satıcıyı koruyacak önlemlerin alınmasını istiyorum.