Bozulmuş Yemek Ve Cevapsız Canlı Destek, Tam İade İstiyorum

01.04.2026 tarihinde saat 20:39’da Yemeksepeti üzerinden bir’Tabak Seç restoranından makarna, tavuk ve patates püresinden oluşan bir menü siparişi verdim. Sipariş numaram #tfvj-2614-4sdc, toplam 379 TL ödemeyi de online banka kartı ile gerçekleştirdim.

Ancak sipariş elime ulaştığında ürünler kesinlikle yenilecek durumda değildi. Makarna pişmemiş, sert ve soğuk bir haldeydi. Soslu olması gereken tavuk ekşimiş ve bozuk bir koku yayıyordu. Patates püresi diye gönderilen ürün ise görünüş ve lezzet olarak patates püresine benzemiyor, ne olduğu anlaşılmayacak kadar kötü bir durumdaydı. Bu nedenle sağlığımı riske atmamak için hiçbirini yiyemedim.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak Yemeksepeti canlı desteğe bağlanmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde ulaşılamadı, canlı destek kısmı çalışmıyor gibi davrandı. 444 5 445 numaralı telefonu defalarca aramama rağmen de hiçbir yanıt alamadım. Hiç kimseye ulaşamadığım için sorunuma dair herhangi bir çözüm sunulmadı.

Hem ürünlerin bozuk ve tüketilemez olması hem de müşteri hizmetlerine ulaşılamaması nedeniyle ödediğim 379 TL tutarındaki sipariş bedelimin tamamının iadesini talep ediyorum. Ayrıca bozuk ve yenilemeyen ürünlerin tarafımdan alınarak incelemeye konu edilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması adına gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.