to read complaints and reviews, or file yours. 
02 Nisan tarihinde saat 01:00 civarında Yemeksepeti uygulaması üzerinden Mc Donald’s restoranından sipariş verdim. Siparişim yaklaşık 2 saat boyunca uygulamada “hazırlanıyor” şeklinde göründü ve bu süre içinde hiçbir ilerleme olmadı. Ne restoran tarafından ne de uygulama üzerinden herhangi bir bilgilendirme almadım.
Gece saati olması nedeniyle alternatif bir yerden yeniden sipariş verme şansım da yoktu ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur etti. Yaklaşık 2 saat bekledikten sonra siparişimi iptal etmek zorunda kaldım. İptal sonrası ücret iadesinin 7 gün içerisinde yapılacağı bilgisi verildi. Hem saatlerce bekletilmem hem de ödediğim ücretin günler sonra iade edilecek olması kabul edilebilir bir durum değildir.
Yemeksepeti canlı destek ile görüştüğümde kurye bulamadıklarını ilettiler ancak buna rağmen siparişin bu kadar uzun süre sistemde “hazırlanıyor” olarak kalması ve bana hiçbir bilgilendirme yapılmaması büyük bir sorumsuzluk örneğidir. Sipariş numaram #opsu-2614-paqb’dir. Bu süreçte tamamen müşteri mağduriyeti yaşadım ve böyle büyük bir firmanın sipariş ve bilgilendirme sürecini bu kadar kötü yönetmesi benim için ciddi bir hayal kırıklığı olmuştur. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve ücret iadesi sürecimin hızlandırılarak tarafıma gerekli telafinin sağlanmasını talep ediyorum.
29.11.2025 tarihinde saat 00.14’te Yemeksepeti üzerinden Mc Donald’s’tan online kart ile bir sipariş verdim. Saat 01.35 civarında hâlâ siparişim gelmeyince, kuryeye “siparişim nerede” diye sorduğumda siparişi hiçbir açıklama yapılmadan direkt iptal ettiler. Bir saatten fazla aç bir şekilde sipariş...
11.01.2026 tarihinde saat 21:18’de Yemeksepeti uygulaması üzerinden Mc Donald’s’tan online ödeme ile verdiğim siparişin hem ürünlerini hem de ödediğim ücreti alamadım. Ödemeyi uygulama üzerinden peşin olarak yaptım, buna rağmen restoran sipariş saatinden sonra sistemde kapalı konuma düştü ve sipariş...
22 Mart Pazar gecesi saat 02.58’de Yemeksepeti üzerinden 7/24 açık görünen bir restorandan sipariş verdim. Uygulamada siparişimin en geç saat 04.00 gibi teslim edileceği yazıyordu ancak bu saate kadar herhangi bir teslimat yapılmadı. Daha sonra uygulamada tahmini teslimat saati 05.30 olarak güncelle...
Yemeksepeti üzerinden McDonald's’s’tan verdiğim siparişimde yaklaşık 2 saat boyunca kurye bulunamadı. Uygulamada sipariş durumu uzun süre “kurye aranıyor” şeklinde kaldı ve bu süreçte herhangi bir şekilde bilgilendirilmedim. Yaklaşık 2 saatlik bu gecikmenin sonucunda, ürünlerin artık soğumuş olacağ...
Yemeksepeti üzerinden Mc Donald’s’tan saat 20.13’te bir sipariş verdim. Ancak saat 21.30 olmasına rağmen sipariş hâlâ “hazırlanıyor” olarak gözüküyordu. Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde bağlanamadım. Restoranın müşteri hizmetlerine bağlandığımda ise...
Yorumlar