to read complaints and reviews, or file yours.Usta Döner Siparişimin 2 Saatte Teslim Edilmemesi Ve 425 TL İadesi Talebi
1 Nisan Çarşamba günü saat 15:28’de Yemeksepeti üzerinden Usta Döner’den yaklaşık 425 TL tutarında online ödeme ile döner siparişi verdim. Buna rağmen siparişim yaklaşık 2 saat boyunca teslim edilmedi ve süreçte hiçbir şekilde muhatap bulamadım.
Yaşadığım gecikme üzerine hem Yemeksepeti canlı destek hattına hem de restorana ulaşmayı denedim, ancak uzun süre beklememe rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve net bir bilgilendirme yapılmadı. Siparişimin ne durumda olduğunu öğrenemedim; bu süreçte tamamen mağdur bırakıldım.
Bu nedenle, ilgili restoran hakkında gerekli incelemenin yapılarak yaptırım uygulanmasını ve bu tür gecikme ve iletişimsizliklerin başka kullanıcıların da başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Ayrıca, teslim edilmeyen siparişe ait 425 TL’lik ödemenin de iadesini istiyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Sözde 15.29da yani 1 dakika sonra iptal edildi yazıyor ama yalan 16.55de aldığım ss ektedir. Mağdur ettiniz karşılık bekliyorum
