Uzun Teslimat Gecikmesi Ve Yetersiz Kupon Teklifi

31 Mart 2026 tarihinde saat 19:12’de Yemeksepeti üzerinden Öncü’den verdiğim sipariş, restorana yürüme mesafesi sadece yaklaşık 15 dakika olmasına rağmen 1 saat 40 dakikadan fazla süre geçmesine karşın hâlâ teslim edilmedi. Yoğun olduğum için özellikle uygulamadan sipariş verdim ancak beklediğim hizmeti alamadım.

Canlı destek hattına defalarca yazmama rağmen her seferinde “birazdan gelecek” denilip oyalandım ve yalnızca 50 TL kupon teklif edildi. Ben kupon istemiyorum, yemeğin zamanında teslim edilmesini istiyorum. “Birazdan” ifadesinin ne kadar süreyi kastettiğini sorduğumda ise net bir cevap verilememesi de ayrı bir ciddiyetsizlik.

Sipariş numaram #ywfc-2614-jxhe’dir. Siparişimin neden bu kadar geciktiğinin açıklanmasını, ya yemeğimin derhal ve sıcak bir şekilde teslim edilmesini ya da ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Bu yaşadığım deneyimden sonra Yemeksepeti’ni tekrar kullanmayı düşünmüyorum ve kimseye de tavsiye etmiyorum.