to read complaints and reviews, or file yours. 
01.04.2026 tarihinde saat 17:50’de Yemeksepeti üzerinden Arby's’ten sipariş verdim. Siparişim 1,5 saat boyunca gelmedi ve bu süre içinde uygulama üzerinden ya da başka bir kanaldan hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Sistemde kayıtlı restoran telefon numarası hatalı olduğu için restorana ulaşamadım. Yemeksepeti’nin müşteri hizmetleri numarasına ulaşabileceğim herhangi bir yer bulamadım, canlı destek ise defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde bağlanmadı. Siparişi iptal etme imkanım da olmadığı için, tamamen bilgisiz şekilde yemeğin gelip gelmeyeceğini beklemek zorunda kaldım.
Hem yanlış mağaza bilgileri hem de müşteri hizmetlerine ulaşılamaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Uygulamayı sildim bir daha kullanmayı düşünmüyorum Bu siparişle ilgili ödediğim ücretin iadesini ve benzer durumlar yaşamamak için sistemdeki iletişim ve destek kanallarının acilen düzeltilmesini talep ediyorum.
Dün 12.42’de Yemeksepeti üzerinden Arby's’ten sipariş verdim, ödemesi de kapıda olacaktı. Uygulama siparişin kuryede ve yolda olduğu yönünde bildirimler gönderdi, biz de evde aç bir şekilde buna güvenerek bekledik. Ancak yaklaşık 1,5 saat sonunda, 13.49’da bir anda Arby's’in siparişi iptal ettiği bi...
Yemeksepeti üzerinden bugün saat 13.00 civarında İstanbul’dan Arby's restoranından sipariş verdim. Siparişi oluştururken ödeme yöntemini yanlışlıkla Ticket olarak seçtim ve hemen düzeltmek istedim; ancak uygulamada canlı yardım veya hızlı bir destek kanalı bulunmadığını gördüm. Restoranın uygulamad...
12.02.2026 tarihinde saat 17:25’te Yemeksepeti üzerinden Arby's restoranından yaklaşık 250 TL tutarında sipariş verdim. Sipariş tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmediği halde uygulamada “teslim edildi” olarak işaretlendi. Yaklaşık 2–3 saat boyunca canlı destek üzerinden defalarca “siparişim gelmed...
21.03.2026 tarihinde saat 01:15'te Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişin yaklaşık 45 dakika içinde teslim edilmesi gerekiyordu; ancak siparişim teslim edilmedi. Saat 02:00'den itibaren hem siparişi iptal etmek hem de durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, fakat hiçbir şekild...
24.11.2025 tarihinde saat 19:00 civarında Yemeksepeti üzerinden Arby's restoranından yanlış ürün seçerek sipariş verdim. Siparişi fark eder etmez, yaklaşık 30 saniye içinde uygulama üzerinden iptal etmek istedim ancak “siparişi iptal etmek istiyorum” kısmı kullanım dışı olarak görünüyordu ve iptal i...
Yorumlar