to read complaints and reviews, or file yours.Mogaf Bomba Tavuk Burrito Sonrası Şiddetli İshal Ve Tam İade Talebi
01.04.2026 tarihinde saat 12:11’de Yemeksepeti üzerinden Mogaf Hatay Döner adlı restorandan “Mogaf Bomba Tavuk Burrito” siparişi verdim, siparişim saat 12:51’de teslim edildi. Yemekten kısa süre sonra şiddetli ishal ve karın ağrısı yaşamaya başladım ve bu durum hâlâ devam ediyor. Olayın üzerinden sadece birkaç saat geçtiği için henüz doktora gitmedim ancak karın ağrım oldukça şiddetli.
Yaşadığım sorunu Yemeksepeti uygulaması üzerinden hemen bildirdim. Buna rağmen ödediğim ücretin iadesi yerine yalnızca 50 TL’lik kupon teklif edildi. Üründen kaynaklandığını düşündüğüm bu sağlık sorunu karşısında sadece kupon önerilmesini kabul etmiyorum. Ayrıca defalarca denememe rağmen uygulama üzerinden kesinlikle canlı desteğe bağlanamadım, bu yüzden derdimi detaylı şekilde anlatma ve çözüm talep etme imkanı da bulamadım.
Ödememi online kart ile yaptım ve yaşadığım bu olumsuz tecrübe nedeniyle sipariş için ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sağlık sorunumun ciddiye alınmasını, restoran ve ürünle ilgili gerekli kontrollerin yapılmasını ve canlı destek erişimindeki sorunla ilgili de açıklama beklediğimi belirtmek isterim.
"Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin en kaliteli şekilde teslim edilmesini hedefliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi aramak istedik ancak ulaşamadık. Kayıtlı mail adresiniz üzerinden bilgi verdiğimizi paylaşmak isteriz. Bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri "
Merhaba aramışsınız maalesef müsait değildim tekrar dönüş sağlar mısınız
Maalesef ses kesik kesik geldiği için görüşme sağlanamadı video gönderebilirsiniz dendiği için video bıraktım ayrıca mail üzerinden devam edebiliriz dendi ancak ses kesildiği için güncel kullandığım mail adresimin [email protected] değil [email protected] olduğunu belirtmek isterim
