Yemek Sepeti'nde Uzun Süre Bekleyen Burger King Siparişi Ve İletişimsiz Müşteri Desteği

Özlem

31 Mart 21:18

Yemeksepeti üzerinden saat 19.01 de vermiş olduğum Burger King siparişim saat 20.43 te halen gelmedi ve daha yeni hazırlanıyordan yolda durumuna geçti. 7/24 sipariş oluşturulabilen bir uygulama olan Yemek Sepeti'nin çağrı merkezi aranınca sadece mesai saatleri içinde ulaşabilirsiniz diyor. İptal etmek istiyorsunuz iptal edemeden ve hiçbir sonuç ya da yönlendirici bilgi vermeden görüşmeyi sonlandırıyor. Burger King hazırlayamayacağı siparişi önce onaylıyor sonra 1.5 saat bekletiyor. Restoranı aramaya çalıştığınızda ara gelsinin aksi mi aksi personelleri çıkıyor. Ne Yemek Sepeti'yle ne de Burger King le iletisim sağlanamıyor ben bu kadar kalitesiz hizmet gerçekten görmemiştim. Benim için iki markada nasıl hizmet verilmez canlı örnek oldular!

Yemeksepeti

01 Nisan 09:29 (Şikayetten 12 saat sonra)

Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim etmeyi hedefliyoruz. Gecikme için üzgün olduğumuzu paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağız. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişimin Saatlerce Teslim Edilmemesi Ve Destek Alamamak Büyük Mağduriyet Yarattı

Pelin

Yemeksepeti

08 Haziran 2025 22:08

234

Yemek Sepeti'nden bu akşam 20.43te Burger King'den sipariş verdim 1 saat oldu hala hazırlanıyor. Muhtemelen mağaza kapanış saati yani 22.00'da da siparişimi iptal edecekler ve getirmeyecekler. Yardım merkezi hiçbir işe yaramıyor. Çok kötü bir uygulama. Canlı desteği bile yok, destek alabileceğimiz, ...

Görkem sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Siparişim 1,5 Saatte Teslim Edilmedi, Canlı Desteğe Ulaşılamıyor Ve İade Talebim Karşılanmadı

Görkem

Yemeksepeti

07 Aralık 2025 19:31

428

"Para iadesi yapıldı sorun kuryeden kaynaklı olduğu için, teşekkür ederim"

Siparişim Saatlerdir Hazırlanmadı Muhatap Bulamıyorum

Zehra

Yemeksepeti

31 Temmuz 2025 19:30

491

17:59'da Yemeksepeti uygulaması üzerinden Burger King'ten yemek siparişi verdim. Şu an saat 19:04 ve siparişim hâlâ hazırlanıyor aşamasında. Yemeksepeti uygulamasına girip müşteri hizmetlerinden destek almak istedim fakat muhatap olabileceğim hiçbir seçenek yok. Burger King'i aradım, siparişle ilgil...

siparisim-saatlerdir-hazirlanmadi-muhatap-bulamiyorum-1.jpg

1 Yorum

Yemeksepeti Müşteri Temsilcisi Bağlantı Sorunu

Selin

Yemeksepeti

10 Haziran 2025 15:03

156

Yemeksepeti üzerinden Burger King'den sipariş verdim 40 dakika yazıyordu hazırlanmaya başladı 1,5 saat geçti hala gelmedi Yemeksepeti müşteri hizmetlerine de ulaşmak imkansızdı. Hiçbir muhatap bulamadım, mağazayı arayın yazıyordu mağaza yemek sepetiyle ilgili sorunlarda biz yardımcı olamayız dedi. E...

Siparişim Saatlerdir Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Esra

Yemeksepeti

09 Haziran 2025 23:51

290

Yemek Sepeti Burger King saat 21:30 da verdiğim sipariş saat 23:20 oldu hala teslim edilmedi. Restoran saat 22:00 de arayıp siparişiniz restoranda görünmüyor kuryede görünüyor dedi. Bende sipariş verdiğimi ilettim. Ona rağmen hala gönderilmeyip iptal seçeneğin kısmında seçenek sunma adı altında tek ...