Yemeksepeti Müşteri Hizmetleri

Yemeksepeti'nde iadem onaylanmasına rağmen iade süreci başlatılmadı ve bu konu hakkında bilgi alamadım. Ben hem mağdur o...ldum alerjim tetiklendi hem de iademi alamıyorum onaylandığı söylenmesine rağmen. İlginç ve müşteri düşmanı bir durum. Müşteri hizmetleri de çok ilgisizdi zaten

Ankara’da Yemeksepeti uygulaması üzerinden telefonumdan sipariş vermek istiyorum ancak yaklaşık 2 aydır ödeme ekranında ...ciddi bir sorun yaşıyorum. Kart bilgilerimi girdikten sonra telefonuma SMS ile gelen doğrulama kodunu yazıyorum fakat her seferinde “Girdiğiniz kod yanlış veya süresi dolmuş” uyarı...

10.06.2026 tarihinde Yemeksepeti uygulaması üzerinden Papoys isimli restorandan yaklaşık 880 TL tutarında sipariş verdim.... Ödeme ekranında özellikle Metropol Card’ı Yemek Kartı olarak seçmeme rağmen, tutar Metropol Card’dan değil doğrudan kendi banka hesabımdan çekildi. Yaşadığım bu sorun üzerine Ye...

Yıllardır Yemeksepeti üzerinden ödeme yapmaya çalışırken Masterpass tarafında aynı hatayı alıyorum ve artık gerçekten bu...naldım. Ödeme aşamasında Masterpass ile ilerlemek istediğimde ekranda “Yemeksepeti hesabınızdaki telefon numarasıyla hesabınıza eşli Masterpass hesabınızdaki telefon numarası uyuşm...

8 Haziran günü saat 16.00–17.00 civarında Yemeksepeti üzerinden bir hamburgerciden menü siparişi verdim. Siparişim geldi...ğinde menünün içinde yer alması gereken patates tamamen eksikti. Bunun üzerine uygulama üzerinden canlı desteğe yazıp durumu bildirdim ve eksik ürün için para iadesi talep ettim. ...

08.06.2026 tarihinde saat 11.04 civarında eşime ait Yapı Kredi World Troy ek karttan, Yemeksepeti üzerinden 149,99 TL tu...tarında, benim ve eşimin hiçbir şekilde yapmadığı bir alışveriş kredi kartı harcaması olarak yansımıştır. Ekstrede işlem, İstanbul/TR lokasyonlu, sanal pos ile tamamlanan e-ticaret...

6 Haziran tarihinde kredi kartı ekstremi kontrol ederken, bilgim ve iznim dışında Yemeksepeti üzerinden 335 TL tutarında... yemek siparişi verildiğini, 7 Haziran saat 02:49’da ise yine iznim olmadan 600 TL’lik bir yemek siparişi daha oluşturulduğunu fark ettim. Bu işlemlerin hiçbiri tarafımca yapılmamı...

09.06.2026 tarihinde akşam saat 19.30 civarında Yemeksepeti üzerinden Ankara’da bulunan Cajun Corner isimli restorandan ...bir sipariş verdim. Siparişimden yaklaşık yarım saat sonra restoranı arayıp bilgi almak istediğimde kuryenin yola çıktığı söylendi. Buna rağmen siparişim ancak yaklaşık 1 saat sonr...

09.06.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Çanakkale Burger King şubesinden iki adet menü siparişi verdim. Menülerin yan...ında soslar sipariş edip bunlar için ekstra ücret ödedim. Ancak sipariş geldiğinde hamburgerler dışında menüde yer alan soslar ve patatesler gönderilmemişti. Eksik ürünler için Ye...

Yemeksepeti uygulamasında iOS cihazım üzerinden telefon numaramı bir türlü doğrulayamıyorum. Numara doğrulama ekranında ...SMS ile gelen kodu doğru ve süresi içinde girmeme rağmen sistem sürekli “Girdiğiniz kod yanlış veya süresi dolmuş” uyarısı veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Aynı sorunu birkaç ay ön...

09.06.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Eskişehir’deki Damak Tantuni adlı restorandan toplam 385 TL tutarında kredi k...artı ile sipariş verdim. Ücret kartımdan çekilmesine rağmen siparişim hiç teslim edilmedi. Bir süre sonra Yemeksepeti üzerinden ürün kalmadığı için siparişin gönderilemeyeceğine d...

Uzun süredir Yemeksepeti hesabım üzerinden Masterpass ile ödeme yapmaya çalıştığımda “Yemeksepeti hesabınızdaki telefon ...numarasıyla hesabınıza eşli Masterpass hesabınızdaki telefon numarası uyuşmuyor. Lütfen Mastercard ile iletişime geçiniz.” şeklinde bir hata alıyorum ve bu nedenle Akbank’a ait Mas...

08 Haziran tarihinde Yemeksepeti üzerinden Liva Pastanesi’nden yaş pasta siparişi verdim. Ancak siparişle birlikte fiş g...önderilmedi. Elimde bu siparişe ait P4AI-2624-EVJS numaralı kayıt bulunmaktadır. Yaşadığım bu durum üzerine Yemeksepeti müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde, fiş veremeyece...

09.06.2026 tarihinde saat 16:47’de Yemeksepeti üzerinden Vekil Etli Ekmek & ızgara adlı restorandan Joker kampanyası ile... bir sipariş verdim. Sipariş numaram yjb3-2624-h68l’dir. Toplam tutar yaklaşık 660 TL idi ve bu siparişte 250 TL’lik Joker hakkımı kullandım, ödeyeceğim net tutar 410 TL olacaktı. ...

Yaklaşık 2–3 haftadır Yemeksepeti uygulaması üzerinden hiçbir şekilde sipariş veremiyordum. Sürekli sorun yaşadığım için... 3 gün önce uygulamayı iPhone telefonumdan sildim ve tekrar yükledim. Ancak bu kez de uygulama ne e-posta adresimi ne de telefon numaramı kabul etmiyor, her denememde “bir şeyler t...

09.06.2026 tarihinde saat 04:11’de Yemeksepeti üzerinden Oses Çiğköfte’den sipariş verdim. Şu an itibarıyla üzerinden ya...klaşık 1 saat geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi, ne restorana ulaşabiliyorum ne de müşteri temsilcisine bağlanabiliyorum, bu yüzden siparişi iptal de edemiyorum. Evde...

09.06.2026 tarihinde saat 03.44 civarında Yemeksepeti üzerinden Lale Börekçilik’ten sipariş vermek isterken ciddi bir fi...yat tutarsızlığı ile karşılaştım. Ürün sayfasında 224 TL olarak görünen ürün, sepete eklendiğinde 300 TL olarak görüntülendi. Arada anlamlı bir fark olduğu için siparişimi tamamlam...

Yemeksepeti üzerinden bugün saat 13.00 civarında Sakarya Adapazarı’nda bir çiğköfteciden sipariş verdim. Ödemeyi banka k...artımla online olarak yaptım, banka hesabımdan tutar çekildi ancak sipariş sisteme düşmedi ve iptal oldu. Buna rağmen para hesabımdan alınmış görünüyor. Hesabımda görünen referans ...

Uzun süredir, yaklaşık 1-2 aydır Yemeksepeti’nde hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum ve bu durum artık gerç...ekten sinir bozucu bir hal aldı. Uygulama içinden de aradığımız numaralardan da asla canlı bir müşteri temsilcisine bağlanılamıyor, sürekli kapalı hatlar ya da işe yaramayan otomat...

Yaklaşık 4 gün önce Yemeksepeti üzerinden #legw-2623-047l numaralı siparişimi verdim. 1.045,19 TL tutarındaki ödemeyi ba...nka kartımla yaptım. Ancak restoranın kapanış saati gerekçe gösterilerek siparişim iptal edildi ve bu tutar tarafıma iade edilmedi. İptal sonrası uygulama üzerinden kayıt oluşturd...

08.06.2026 tarihinde saat 21.00 civarında Yemeksepeti üzerinden Burgerhome Turgut Özal Şubesi’nden 1 adet Home Spicy Hot... Dog ve 1 adet Home Classic Hot Dog siparişi verdim. Siparişi açtığımda kutunun içinden hamamböceği çıktı ve hijyen açısından son derece rahatsız edici bir durum yaşadım. Durumu h...

Yaklaşık bir senedir Yemeksepeti’ni hem mobil uygulama hem de web sitesi üzerinden kullanırken kredi kartımı hesabıma ka...ydedemiyorum. Kartımı kaydetmeye çalıştığımda “Yemeksepeti hesabınızdaki telefon numarasıyla hesabınıza eşli Masterpass hesabınızdaki telefon numarası uyuşmuyor. Lütfen Mastercard ...

8 Haziran günü saat 21.15 civarında Yemeksepeti üzerinden Pidem’den yaklaşık 310 TL tutarında sipariş vermeye çalıştım. ...Daha önce defalarca sorunsuz ödeme yaptığım aynı kartımla bu kez hiçbir gerekçe belirtilmeden ödeme iptal edildi. Bankamla görüştüğümde, bankanın tarafına herhangi bir sorun yansım...