Eksik Çiğ Köfte Dürüm Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Yemeksepeti üzerinden Komagene’den iki adet çiğ köfte dürüm siparişi verdim, ancak siparişim teslim edildiğinde sadece bir adet dürüm geldi. Ücreti nakit ödediğim için eksik gelen ürünün parası da ödenmemiş oldu; fakat sonuçta ben iki ürün sipariş ettiğim halde bir tanesini hiç teslim alamadım.

Daha önce de Yemeksepeti üzerinden verdiğim bir waffle siparişi de yaklaşık iki saat boyunca bekletildikten sonra iptal edilmişti. Bu tür aksaklıkları son siparişlerimde art arda yaşamaya başladım ve artık mağduriyet hissediyorum.

Bugün yaşadığım eksik ürün sorunuyla ilgili olarak uygulama üzerinden yardım merkeziyle görüştüm, fakat hâlâ herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne siparişimin düzeltilmesi ne de konuyla ilgili açıklayıcı bir bilgilendirme alabildim.

Eksik gelen çiğ köfte dürümümün en kısa sürede adresime gönderilmesini ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.