to read complaints and reviews, or file yours.Üç Hamburger Siparişimden İkisi Eksik, İade Tutarı Yetersiz
01.09.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Salon Burger'den 3 adet hamburger menü siparişi verdim. Siparişimdeki menülerden sadece 1 tanesi tam geldi, diğer menüde ise sadece ezilmiş patates gönderilmişti. Daha sonra restoranın Yemeksepeti sayfasına baktığımda hamburgerlerin stokta görünmediğini fark ettim ve bu yüzden bilerek eksik ürün gönderildiğini anladım. Hamburger olmadan yan ürünlerin bana hiçbir anlamı kalmıyor.
Durumu Yemeksepeti müşteri hizmetlerine detaylı şekilde anlattım ancak temsilci iade tutarını tamamen kendi inisiyatifiyle eksik olarak gerçekleştirdi. Menü bedeli 560 TL olmasına rağmen tarafıma sadece 360 TL iade edildi. Hem eksik ürün gönderilmesi hem de üzerine eksik iade yapılması nedeniyle mağdur edildim.
Eksik gelen menü bedeli için kalan tutarın da iade edilmesini, toplamda 560 TL'nin eksiksiz olarak hesabıma geri yatırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
İade yapıldığı için teşekkür ederim
