to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti İptal Siparişlerin İadesi Cüzdana Geldi, Kartıma Geri Ödenmedi
Yemeksepeti üzerinden verdiğim iki ayrı siparişim 2 Eylül tarihinde restoran tarafından iptal edildi. Bu siparişlerin tutarları olan 290 TL ve 320 TL, toplamda 610 TL, banka kartıma iade edilmesi gerekirken kartıma değil Yemeksepeti cüzdanıma aktarılmış.
Cüzdandaki bu tutarı kartıma aktarmak istiyorum ancak uygulama üzerinden bunu yapamıyorum. Ayrıca telefonla aramama rağmen müşteri hizmetleri hattına bağlanamıyorum, sürekli meşgule düşüyor ya da açılmıyor ve canlı desteğe de yönlendirilemiyorum, bu nedenle hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.
Ben, iptal edilen bu iki siparişe ait toplam 610 TL tutarındaki iadenin Yemeksepeti cüzdanımda tutulmadan, siparişi verdiğim banka kartıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. İade işlemlerinizin tamamlandığını, bakiyenizin Cüzdan hesabınıza aktarıldığını iletmek isteriz. Uygulamamıza giriş yaparak "Hesabım > Cüzdan > Son İşlemlerim" başlığı üzerinden, iadenizi çekim yapılan kartınıza aktarabilirsiniz. Aktarım sonrasında; kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş günü, debit kart ile ödeme yaptıysanız 1-7 iş günü içerisinde iadeniz tamamlanacaktır. Sürecin bankaların işleyişi doğrultusunda gerçekleştiğini paylaşmak isteriz. Cüzdan ve Online Ödeme ile ilgili yaşadığınız tüm sorunlarda Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
