to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimin Nedensiz İptali Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama
02.09.2026 tarihinde Antalya Kepez’de Yemeksepeti üzerinden Köfteci Yusuf’tan #yuni-2636-rcj8 numaralı siparişi verdim. Saat 00:12’de oluşturduğum siparişim, 01:17 civarında kurye evime yaklaşık 500 metre mesafedeyken hiçbir gerekçe göremeden sistem tarafından iptal edildi. Toplam 1.085 TL tutarındaki siparişimde 2 adet burger menü ve 1 adet Duble 3’lü Çıtır bulunuyordu.
Bu saatte başka sipariş verebileceğim açık yer kalmadığı için hem maddi hem de manevi olarak mağdur oldum. Uygulamada iptal sebebini göremiyorum, ayrıca Yemeksepeti’nin ulaşabileceğim bir müşteri hizmetleri hattı veya canlı destek kanalına da erişemedim. Bu yüzden ne olduğunu öğrenemeden, ortada kalmış durumdayım.
Konu ile ilgili olarak, siparişimin neden iptal edildiğinin tarafıma açıkça bildirilmesini, oluşan mağduriyetimin giderilmesini ve bu tür durumlarda müşterilerin ulaşabileceği net bir iletişim kanalının sağlanmasını talep ediyorum. Sistemlerinizde telefon numaram kayıtlı, isterseniz ayrıca t*********@gmail.com adresi üzerinden benimle iletişime geçerek cep telefon numaramı da alabilirsiniz.
Merhaba, Siparişiniz iptal edildiği için üzgünüz. Durumu kayıt altına aldığımızı ve raporladığımızı bilmenizi isteriz. Siparişlerinizin iptal nedenlerini yakından takip ediyoruz. Durum özelinde ilgililerle görüşerek gerekli bilgilendirmeyi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı mail adresiniz üzerinden bilgilendirdiğimizi paylaşmak isteriz. Bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
