to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti 130 TL İadesi Yatırılmadı Ve Canlı Destek Yanıt Vermedi
Yemeksepeti üzerinden 28 Ağustos tarihinde Maydonoz Döner’den verdiğim sipariş için 130 TL tutarında iade almam gerekirken, bu ücret tarafıma yatırılmadı. Uygulama ve ödeme hareketlerimde bu iadenin yapılmadığı açıkça görülüyor.
Konu ile ilgili olarak Yemeksepeti müşteri hizmetleri ile uygulama üzerinden iletişime geçtim ancak herhangi bir yanıt alamadım. Ayrıca müşteri temsilcisine bağlanmak için defalarca deneme yapmama rağmen hiçbir şekilde canlı bir temsilciye ulaşamadım ve süreç hakkında bilgilendirilmedim. Hem paramın iade edilmemesi hem de geri dönüş yapılmaması nedeniyle mağdur durumdayım.
İlgili siparişe ait 130 TL’lik iade tutarımın en kısa sürede hesabıma yatırılmasını, mümkünse doğrudan ödeme yaptığım hesaba, bu mümkün değilse Yemeksepeti cüzdan hesabıma tanımlanmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, İade işlemlerinizin ödeme uzmanlarımız tarafından tamamlandığını görüyoruz. ""Yardım Merkezi > Taleplerim"" başlığı üzerinden ekibimize ulaşabileceğinizi paylaşmak isteriz. Kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş günü, debit kart ile ödeme yaptıysanız 1-7 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız karta iade edilecektir. Sürecin bankaların işleyişi doğrultusunda gerçekleştiğini paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar bizimle iletişime geçmek isterseniz, Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Müşteri temsilcisi cevap vermiyor taleplerime cevap vermesini istiyorum kredi kartı ile ödemiştim zaten ama 4 gün geçmesine rağmen iade yansımadı benimle iletişime geçebilir mi müşteri temsilcileri
Merhaba, Yaşanan olumsuz deneyim için çok üzgünüz. Teknik inceleme sonrası sorunu tespit ederek hızlıca müdahale ettik. Kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş günü, debit kart ile ödeme yaptıysanız 1-7 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız karta iade edilecektir. Sürecin bankaların işleyişi doğrultusunda gerçekleştiğini paylaşmak isteriz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
