to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Burger Ve İade Sorunu: 438 TL Geri Ödeme Yapı Kredi Kartıma Yansımadı
20.08.2026 tarihinde saat 13.35 civarında Bursa Nilüfer bölgesindeki Popeyes’ten Yemeksepeti uygulaması üzerinden yaklaşık 730 TL tutarında sipariş verdim. Siparişimde üç adet tavuk burger olması gerekirken yalnızca iki adet gönderildi ve ürünler eksik teslim edildi.
Eksik ürünle ilgili olarak Yemeksepeti canlı destek üzerinden görüştüğümde, 438 TL tutarında ücret iadesi yapılacağı ve ayrıca 100 TL’lik indirim kuponu tanımlandığı bilgisi verildi. Buna rağmen Yapı Kredi Bankası kredi kartıma bu 438 TL’lik iade hiçbir şekilde yansımadı. Uygulamada iadenin başlatıldığı yazmasına rağmen banka hareketlerimde böyle bir tutar görünmüyor.
Yemeksepeti’ne tekrar ulaşmak istediğimde ise arayabileceğim bir müşteri hizmetleri numarası veya gerçekten erişilebilir bir yardım merkezi bulamadım. Hem eksik ürün gönderilmesi hem de söz verilen iadenin yapılmaması nedeniyle mağdur oldum.
Eksik gönderilen burger için söylenen 438 TL’lik iadenin Yapı Kredi kredi kartıma derhal yatırılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, İade işlemlerinizin ödeme uzmanlarımız tarafından tamamlandığını görüyoruz. ""Yardım Merkezi > Taleplerim"" başlığı üzerinden ekibimize ulaşabileceğinizi paylaşmak isteriz. Kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş günü, debit kart ile ödeme yaptıysanız 1-7 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız karta iade edilecektir. Sürecin bankaların işleyişi doğrultusunda gerçekleştiğini paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar bizimle iletişime geçmek isterseniz, Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Öncelikle ekibinize hiçbir yerden ulaşılamıyor. Ayrıca 20 Ağustos'tan bugüne kaç iş günü geçti hâlâ iade yapılmadı.
