to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilmemiş 678 TL Ve Yanıtsız Müşteri Desteği
Yemeksepeti üzerinden Ekmek Arası isimli restorandan 1 Eylül Salı günü yaklaşık 678 TL tutarında, banka kartımla online ödeme yaparak sipariş verdim. Siparişim daha sonra “size adresinizde ulaşamadığımız için iptal edildi, konum bilgilerinizi kontrol edin ve tekrar deneyin, eğer ödeme yaptıysanız iadesini gerçekleştireceğiz, b043” şeklinde bir bildirimle iptal edildi.
Aradan zaman geçmesine rağmen banka kartıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ve canlı desteğe ulaşmaya çalıştım ancak bir muhatap bulamadım ve sorunumla ilgili herhangi bir dönüş alamadım.
Siparişimin iptal edildiği ve iade yapılacağının açıkça belirtildiği halde 678 TL tutarındaki ödemenin banka kartıma en kısa sürede iade edilmesini ve süreçle ilgili bilgilendirilmek istiyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. İade işlemlerinizin tamamlandığını, bakiyenizin Cüzdan hesabınıza aktarıldığını iletmek isteriz. Uygulamamıza giriş yaparak ""Hesabım > Cüzdan > Son İşlemlerim"" başlığı üzerinden, iadenizi çekim yapılan kartınıza aktarabilirsiniz. Aktarım sonrasında; kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş günü, debit kart ile ödeme yaptıysanız 1-7 iş günü içerisinde iadeniz tamamlanacaktır. Sürecin bankaların işleyişi doğrultusunda gerçekleştiğini paylaşmak isteriz. Cüzdan ve Online Ödeme ile ilgili yaşadığınız tüm sorunlarda Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
