Yemeksepeti Müşteri Hizmetleri

Bugün Yemeksepeti üzerinden Adıyaman Kardeşler Çiğ Köfte’den saat 12.30 civarında sipariş verdim. Siparişim üzerinden 1 ...saat 20 dakika geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi ve restoranla hiçbir şekilde iletişim kuramadım, telefonla da ulaşamıyorum. Yemeksepeti tarafına da ulaşmaya çalışmama rağmen ...

11 Ocak gecesi saat 00.15 civarında Yemeksepeti üzerinden Çiğköfteci Sait Usta’dan bir sipariş verdim. Siparişten yaklaş...ık 1 saat sonra kontrol ettiğimde, kuryenin siparişi henüz teslim bile almadığını gördüm ve süreçle ilgili hiçbir net bilgiye ulaşamadım. Müşteri temsilcisine ya da herhangi bir y...

10.01.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Köfteci Yusuf’tan #yoae-2602-86e7 numaralı bir sipariş verdim. Sistemde sipar...iş teslim edildi olarak görünmesine rağmen ürün bana hiç ulaşmadı. Yaklaşık 450 TL tutarındaki bu siparişi ne teslim alabildim ne de iptal/iade süreciyle ilgili bir bilgilendirme y...

11.01.2026 tarihinde saat 23.21’de Yemeksepeti üzerinden Pasaport Pizza’dan kapıda ödemeli bir sipariş verdim. Hava yağm...urlu olduğu için özellikle sorun çıkarmadan beklemeyi tercih ettim ve kuryeyi de zor durumda bırakmak istemedim. Ancak üzerinden yaklaşık bir buçuk saat geçmesine rağmen siparişim ...

Yaklaşık 1 haftadır Yemeksepeti hesabıma giriş yapamıyorum ve bu nedenle hesabımı da silemiyorum. Hesabımda kayıtlı görü...nen Gmail adresine erişimim yok, bu yüzden klasik şifre sıfırlama adımlarını kullanamıyorum. Bu sebeple müşteri hizmetlerini aradım ancak bana sadece işletmelerle ilgili destek ve...

07.01.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Burger King’ten 5’li menü ve yanında ekstra dondurma gibi ürünler içeren bir ...sipariş verdim. Siparişi cuma günü öğle arası saatlerde oluşturup 915 TL tutarındaki ödemeyi online olarak yaptım. Uygulamada siparişim uzun süre “hazırlanıyor” olarak kaldı, ardın...

Yemeksepeti'nde yaşadığım bir sorunla ilgili olarak hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Uygulama içinde ar...ayabileceğim bir telefon numarası bulamadım; ayrıca uygulama üzerinden talep açmama rağmen talebimle ilgili hiçbir geri dönüş yapılmadı, ekranda da herhangi bir açıklama ya da çözü...

10.01.2025 tarihinde saat 19.55’te Yemeksepeti üzerinden Ali Baba isimli restorandan toplam 701 TL tutarında sipariş ver...dik. Aradan 1 saat 25 dakika geçmesine rağmen siparişimiz teslim edilmedi, çocukların uyku saati geldi ama hâlâ yemeğimiz yoktu. Siparişi iptal etmek istediğimizde, restoranın ona...

10.01.2026 tarihinde saat 19.47 ve 20.22’de Yemeksepeti üzerinden Domino’s’tan adresime iki kez sipariş verdim. Uygulama...da siparişlerim hazırlanıyor olarak göründü, ardından hiçbir ürün teslim edilmeden her iki siparişim de iptal edildi. İlk ödemeyi banka kartımla yaptım, sipariş iptal olunca ücret ...

Yemeksepeti üzerinden Kebapistan adlı restorandan bugün saat 19.00’da sipariş verdik. Aradan 2 saatten fazla zaman geçme...sine rağmen siparişimiz teslim edilmedi ve bu süre boyunca bizi aç bir şekilde beklettiler. Süreç boyunca hem restorandan hem de Yemeksepeti’nden net bir bilgi alamadık. Yemeksepe...

10 Ocak 2026 tarihinde saat 18:52:26’da Yemeksepeti üzerinden İstanbul Kağıthane’de bulunan Mc Donald’s şubesinden nv4i-...fppt numaralı Big Mac menü siparişi verdim. Siparişimde yer alan 1 adet Big Mac ürünüm ve ekstra ranch sosum pakette yoktu, sipariş eksik gönderildi. Eksik ürün bildirimimi hemen ...

Yemeksepeti üzerinden Ankara Keçiören Burger King Dutluk şubesinden verdiğim cu1z-qc2m numaralı siparişim, belirtilen te...slimat süresi geçmesine rağmen uzun süre gelmedi. Ürünlerim 1 saati geçtiği halde hâlâ teslim edilmediği için uygulama üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak Yeme...

Yemeksepeti uygulamasında ilk market siparişim için tanımlanan “ilk sipariş market” kuponunu bugün kullanmak istedim anc...ak sistem kuponu “geçerli değil” şeklinde reddetti. Oysa bu sipariş gerçekten ilk market siparişim ve şartları sağladığımı düşünüyorum. Kuponu, Çavuşoğlu isimli marketten vereceği...

10 Ocak 2026 tarihinde saat 13:46 civarında Yemeksepeti üzerinden verdiğim yemek siparişim, tarafıma hiçbir şekilde bilg...i verilmeden iptal edildi. Ne uygulama içinden ne de SMS ya da e-posta yoluyla iptale ilişkin herhangi bir bilgilendirme almadım, siparişimin iptal edildiğini tamamen tesadüfen far...

09.01.2026 tarihinde Yemeksepeti uygulaması üzerinden Ankara Eğitim Araştır...ma Hastanesi Muratpaşa ilçesindeyken Maydonoz Döner isimli restorandan 230...

Uzun süredir Yemeksepeti uygulamasında kendi hesabım üzerinden sipariş vermeye çalıştığımda, bulunduğum lokasyonda Köfte...ci Yusuf kapalı görünüyor. Aynı lokasyonda, aynı adresteyken arkadaşım kendi hesabından baktığında ise restoran açık olarak görünüyor. Yani sorun tamamen benim hesabıma özel yaşanı...

7 Ocak tarihinde Yemeksepeti uygulaması üzerinden verdiğim bir siparişte şöyle bir sorun yaşadım. Uygulamada “Sipariş Ol...uştur” butonuna tıkladıktan sonra yaklaşık 5 saniye boyunca “Siparişi Tamamla” ve “Düzenle” butonları çıktı. Ben siparişi düzenlemek için “Düzenle” butonuna bastım, ancak buna rağm...

9 Ocak tarihinde Yemeksepeti üzerinden #j**4-2**r kodlu siparişi verdim. Bu sipariş için banka kartımdan 97,65 TL proviz...yon çekildi. Sipariş süreci tamamlanmasına rağmen, provizyon olarak alınan bu tutar bankama iade edilmedi ve ekstreme yansımaya devam etti. Bu durum hem hesabımı kullanırken mağdu...

10.01.2026 tarihinde saat 01:20’de Yemeksepeti üzerinden verdiğim ** -msjf ...numaralı siparişim, restoran tarafından “hava koşulları nedeniyle” denilere...

10 Ocak 2026 tarihinde Antalya Kepez bölgesinden Yemeksepeti üzerinden McDonald's’s’tan saat 00:25 sularında sipariş ver...dim. Uygulamada teslimat süresi 25–35 dakika olarak görünüyordu. Ancak siparişim belirtilen sürede teslim edilmedi, yaklaşık 01:15 civarında gecikme nedeniyle kuryeyi aramak zorund...

09.01.2026 akşamı Ankara Etimesgut Elvankent bölgesine teslim edilmek üzere Yemeksepeti üzerinden Jet Lahmacun isimli re...storandan online ödeme ile sipariş verdim. Sistem başlangıçta teslimat süresini 23.05–23.20 arası olarak gösterdi. Ancak sipariş belirtilen sürede teslim edilmedi ve teslimat zaman...

09.01.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Volkan Piknik adlı restorandan saat 22:33’te #cfm5-2602-2lm3 kodlu siparişi v...erdim. Kısa süre sonra restoran beni arayarak siparişin hazır olduğunu, ancak kuryeye haber verilmesi için Yemeksepeti ile iletişime geçmem gerektiğini söyledi. Bunun üzerine müşt...