to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Geciken Sipariş Ve Müşteri Hizmetleri Çağrı Sonlandırma Sorunu
Yemeksepeti üzerinden Ankara Keçiören Burger King Dutluk şubesinden verdiğim cu1z-qc2m numaralı siparişim, belirtilen teslimat süresi geçmesine rağmen uzun süre gelmedi. Ürünlerim 1 saati geçtiği halde hâlâ teslim edilmediği için uygulama üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim.
Ancak Yemeksepeti müşteri hizmetleri sorunu çözmeden çağrıyı sonlandırdı ve sonrasında da tekrar sağlıklı bir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamadım. Ne yaşadığım gecikmeyle ilgili bir çözüm üretildi ne de bilgi verildi. Bu süreçte tamamen mağdur edildim ve firmanın yaklaşımını son derece sorumsuz buluyorum.
Siparişimin akıbetiyle ilgili net bir açıklama yapılmasını, gecikmeden dolayı yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu şekilde çağrı sonlandırma sorunuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim etmeyi hedefliyoruz. Gecikme için üzgün olduğumuzu paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağız. Konuya dair sizi kayıtlı e‑mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Müşteri temsilciniz yüzüme canlı desteği kapatıyor. Siz hiçbir sorunu çözmediniz. Yemek buz gibi geldi. Herhangi işlem yapamayız dediniz. Kısacası uygulamanızı sildim. 1 yıldız verdim. Hizmet kaliteniz kötü.
