to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmediği Siparişin Teslim Edildi Gösterilmesi Ve Ücretin Hemen İadesi Talebi
8 Ocak tarihinde Yemeksepeti üzerinden Öncü Döner restoranından #neae-mev9 numaralı siparişi verdim. Ödemeyi banka kartı ile 384,80 TL olarak online şekilde yaptım. Buna rağmen siparişim hiç teslim edilmediği halde uygulamada “teslim edildi” olarak görünüyor ve ücreti tahsil edildi.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak herhangi bir muhatap bulamıyorum, müşteri hizmetlerine bir türlü bağlanamıyorum. Ne ürün elime ulaştı ne de konuyla ilgili bilgilendirme yapıldı.
Ödenen 384,80 TL tutarındaki ücretimin, ürün hiç teslim edilmediği için en kısa sürede banka kartıma iade edilmesini ve bu siparişle ilgili sürecin detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e‑mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Tarafıma herhangi bir mail gelmedi. Benimle Şikayetvar hesabımda ki numara ile iletişime geçmenizi rica ediyorum
Ücret iadesi cüzdan hesabıma sağlandı teşekkür ederim.
