to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Big Mac Ve Ranch Sosu, Cevapsız Müşteri Hizmetleri Ve Ücret İadesi Talebi
10 Ocak 2026 tarihinde saat 18:52:26’da Yemeksepeti üzerinden İstanbul Kağıthane’de bulunan Mc Donald’s şubesinden nv4i-fppt numaralı Big Mac menü siparişi verdim. Siparişimde yer alan 1 adet Big Mac ürünüm ve ekstra ranch sosum pakette yoktu, sipariş eksik gönderildi.
Eksik ürün bildirimimi hemen yaptığım halde talebim hâlâ “incelemede” görünüyor ve tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmak imkansız, uygulama içinde canlı destek hizmeti de bulunmuyor. Bu kadar büyük bir platformdan böyle bir müşteri memnuniyeti politikası beklemiyordum. Daha önce benzer memnuniyetsizlikler yaşadığım için Migros Yemek’i kullanmayı bırakmıştım, şimdi aynı hayal kırıklığını Yemeksepeti’nde yaşıyorum.
Eksik gönderilen Big Mac ve ranch sos için acil olarak geri dönüş yapılmasını ve ücret iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e‑mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
