McDonald's Siparişim Patladı Ve Gecikti; Yemeksepeti Yardım Etmedi

10 Ocak 2026 tarihinde Antalya Kepez bölgesinden Yemeksepeti üzerinden McDonald's’s’tan saat 00:25 sularında sipariş verdim. Uygulamada teslimat süresi 25–35 dakika olarak görünüyordu. Ancak siparişim belirtilen sürede teslim edilmedi, yaklaşık 01:15 civarında gecikme nedeniyle kuryeyi aramak zorunda kaldım.

Kuryeye siparişimin durumunu sorduğumda, paketi yaklaşık 20 dakika önce restorandan teslim aldığını, ancak paketimin “patlamış” olduğunu ve paketlemenin kötü yapıldığını söyledi. Ne McDonald's’s tarafından ne de Yemeksepeti üzerinden bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, siparişim iptal edilmedi, çözüm sunulmadı. İşten yorgun bir şekilde gelip aç haldeyken, bu ihmal yüzünden resmen aç karnına uyumak zorunda kaldım.

Hem McDonald's’s’ın özensiz paketlemesinden hem de Yemeksepeti’nin bu sürece kayıtsız kalmasından şikayetçiyim. Yemeksepeti’nin koyduğunu iddia ettiği müşteri hizmetleri numarasını aramama rağmen telefonuma cevap veren olmadı, herhangi bir muhatap bulamadım. Ya bu işi hakkıyla yapın ya da gerçekten ihtiyacı olan, işini düzgün yapacak kişilere bırakın.

Siparişimin ücret iadesinin yapılmasını, yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve hem restoran hem de Yemeksepeti kaynaklı bu sorumsuzluğun incelenerek gerekli aksiyonların alınmasını talep ediyorum.