Yemeksepeti Müşteri Hizmetleri iptal edildi

01.01.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden verdiğim bir restoran siparişi, restoran tarafından iptal edildi. Kartımdan çekilen 412 TL tutarındaki ücret, bilgim ve isteğim dışında banka kartıma iade edilmek yerine uygulama içi cüzdana aktarıldı. Ben bu paranın kartıma iade edilmesini istememe rağmen...

01 Ocak gecesi saat 02.00 sıralarında Yemeksepeti Market üzerinden ileri teslim saatli bir sipariş verdim. Siparişimin kodu nvy8-v1i0 ve tutarı 985,88 TL’dir. Siparişimin gündüz 12.00 civarında teslim edileceği görünüyordu, ancak herhangi bir bilgilendirme yapılmadan siparişim iptal edildi. İptal s...

Sipariş verdiğim restoran kapalı. Sistem 1.5 saat sonunda bile iptale izin vermiyor. Kurye soğukta kapalı restoran önünde alamayacağı siparişi beklemek zorunda kalmış defalarca ona destek olmam için beni arıyor. Elimde telefon çalışmayan sistem üzerinden müşteri temsilcisine ulaşmaya çalışıyorum. 08...

31 Aralık tarihinde Yemeksepeti üzerinden BİM marketten alışveriş verdim. Siparişim sistem tarafından iptal edilmesine rağmen ödediğim tutar banka kartımdan çekildi ve üzerinden neredeyse bir gün geçmesine rağmen henüz tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. Yaşadığım sorunla ilgili ne müşteri hizmet...

Yılbaşı gecesi saat 23.30 civarında Yemeksepeti üzerinden Kokoreççi Orhan’dan yaklaşık sipariş verdik. Saat 01.00 oldu sipariş gelmedi, 02.00 oldu yine gelen giden olmadı. Uygulama üzerinden siparişi iptal etmeye çalıştık ancak iptal seçeneği yoktu, müşteri hizmetlerine de hiçbir şekilde ulaşamadık,...

01.01.2026 günü saat 00:17’de Yemeksepeti üzerinden McDonald's’s’tan bir sipariş verdim. Uygulamada tahmini teslimat süresi 01:20 olarak görünüyordu ancak saat 01:45 olmasına rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi. Buna rağmen siparişi uygulama üzerinden iptal etmeme de izin verilmiyor. Sipariş numa...

31 Aralık akşam saat 17.00 civarında Yemeksepeti üzerinden İstanbul Kurtköy Market’ten 496,74 TL tutarında sipariş verdim. Yoğun trafik nedeniyle uygulamada “sipariş gecikiyor” uyarısı çıktı, bunu sorun etmedim. Ancak yaklaşık 1 saat sonra kurye beni arayarak küçük bir kaza yaptığını, siparişi iptal...

31.12.2025 tarihinde saat yaklaşık 16.30 civarında Yemeksepeti üzerinden yerel bir lokantadan yemek siparişi vermeye çalıştım. Ödeme aşamasında defalarca sorun yaşadım, sistem bir türlü ödemeyi kabul etmedi. En sonunda iyzico ile ödeme kabul edildi, ancak buna rağmen siparişim restorana hiç iletilme...

31.12.2025 tarihinde saat 16:27'de Yemeksepeti üzerinden Pizzabulls'tan bir sipariş verdim. Ödemem Iyzico üzerinden alındı, işlemde Yemeksepeti 1818 3112 numarası görünmektedir. Ancak buna rağmen siparişim iptal edildi ve hesabımdan çekilen para tarafıma iade edilmedi. Yaşadığım bu durumla ilgili o...

31.12.2025 tarihinde saat 13.00 civarında Yemeksepeti üzerinden Bast Çikolata Kahve Dükkanı’ndan 1 adet yılbaşı pastası sipariş ettim. Sipariş numaram #c6v6-2601-t6tu’dur. Teslimat sırasında gelen pasta tamamen dağılmış, paramparça olmuş haldeydi. Ayrıca pastanın üzerinde çikolata diye görünen kısmı...

Kurye siparişi yanlış getirmiş, iade etmemi rica etti. Uğraştırmamasını söyledim ancak ısrar edince tamam dedim. Getirdiği siparişi de alıp gitti. 1 saatin sonunda ulaşabildiğim müşteri hizmetlerinden 15 dakika sonra kuryeden teyit aldırarak siparişi iptal ettirebildim, ancak para iadesini hesabıma ...

30 Aralık 2025 tarihinde saat 11.47’de Yemeksepeti uygulaması üzerinden Popeyes’in Ankara Keçiören Ovacık, Yozgat Bulvarı No:20 (gamador) şubesinden #hyit-w8ln numaralı siparişi verdim. Siparişin tahmini teslimat saati uygulamada 01.00 olarak görünüyordu. Saat 01.00 olduğunda teslimat saati ertelend...

31.12.2025 tarihinde saat 04:55’te Yemeksepeti üzerinden “Altın Şiş Kebap Izgara” adlı restorandan yaklaşık 496 TL tutarında bir sipariş verdim. Uygulamada teslimat süresi yaklaşık 20 dakika olarak görünmesine rağmen, üzerinden 2 saat geçmesine rağmen siparişim hiç teslim edilmedi ve hâlâ beklemekte...

Yemeksepeti üzerinden Etçi Mehmet restoranından yaklaşık 1 saat önce verdiğim sipariş, üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve uygulamada iptal seçeneği bulunmuyor. Bu kadar uzun süredir beklememe rağmen siparişimle ilgili hiçbir ilerleme veya bilgilendirme ...

30 Aralık 2025 Salı akşamı saat 22:30 civarında Ankara Etlik Mc Donald’s şubesinden Yemeksepeti uygulaması üzerinden 2’li Big Mac menü siparişi verdim. Saat 00:00 olmasına rağmen siparişim ne teslim edildi ne de sistemde herhangi bir güncelleme yapıldı. Buna rağmen Yemeksepeti uygulamasından da sipa...

19 Aralık Cuma günü Yemeksepeti üzerinden Börek Saati isimli kendi işletmemden bir müşteri sipariş verdi, müşterinin sipariş kodu **-ta4X olarak görünüyordu. Kurye geldiğinde yaklaşık 470 TL değerindeki ürünleri ben kendim paketleyip kuryeye teslim ettim. Daha sonra sisteme baktığımda bu siparişin i...

Yemeksepeti üzerinden Pasaport Pizza’dan bugün yanlışlıkla ve zaten yanlış adrese bir sipariş verdim. Siparişi hemen iptal etmek istedim, ancak uygulama üzerinden iptal imkanı bulamadım ve sistem beni müşteri hizmetlerine ve canlı desteğe yönlendirdi. Canlı destek ya da müşteri hizmetlerine ulaşmak...

30 Aralık akşamı saat 19.40 civarında Yemeksepeti üzerinden online kart ile verdiğim siparişim, restoranı aradığımda onlara “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen, Yemeksepeti uygulamasında bu şekilde görünmüyor ve bana fiilen hiçbir ürün teslim edilmedi. Uygulamada sipariş iptal etmek istediğimd...

22.12.2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Burger King’ten yaklaşık 550 TL tutarında sipariş verdik. Siparişi getirecek kurye bizi arayarak çok geç teslimat yapabileceğini söyledi, bunun üzerine siparişin iptal edilmesini talep ettik. Tüm iptal talebimize rağmen yaklaşık 1 saat sonra kurye siparişi...

Yemeksepeti üzerinden 18.43’te döner siparişi verdim ancak 1 saat 15 dakika boyunca siparişime hiçbir kurye atanmadı ve yaklaşık 20.00’ye kadar boşuna beklemek zorunda kaldım. Bu süreçte siparişi iptal etmek istediğimde ise sistem, belirli bir süre geçmeden iptal edilemeyeceğini belirterek buna da i...

29.12.2025 tarihinde saat 19:20’de Yemeksepeti üzerinden X Taş Fırın’dan 2 adet pide siparişi verdim. Uygulamada teslimat süresi 20–30 dakika olarak görünüyordu. Saat 20:00’ye kadar ne bir kurye ne de bir bilgilendirme olunca restorana kendim ulaştım ve ürünlerin şimdi çıktığını, 10 dakika içinde el...