to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İptal Edilemeyen İşlem İçin İade Talebi
30 Aralık akşamı saat 19.40 civarında Yemeksepeti üzerinden online kart ile verdiğim siparişim, restoranı aradığımda onlara “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen, Yemeksepeti uygulamasında bu şekilde görünmüyor ve bana fiilen hiçbir ürün teslim edilmedi. Uygulamada sipariş iptal etmek istediğimde iptal edilmiyor.
Sipariş numaram #bore-f3A7’dir. Hem ürünler elime ulaşmadı hem de sistemde siparişi iptal edemediğim için mağdur oldum. Akşam saatlerinde yaşadığım bu sorunda müşteri hizmetlerine de mesai saatleri dışında oldukları için bağlanamadım ve hiçbir şekilde destek alamadım.
Ödenmiş olan tutarın, teslim edilmeyen bu sipariş için tarafıma iade edilmesini ve hesabımdaki sipariş kaydının da doğru şekilde güncellenmesini talep ediyorum, aksi halde gerekli işlemler yapılmadığı takdirde konuyu yasal mercilere taşıyacağımı beyan ederim.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
