Yemeksepeti Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İptal Edilemeyen İşlem İçin İade Talebi

Teo · 2025-12-30T21:57:27+03:00

30 Aralık akşamı saat 19.40 civarında Yemeksepeti üzerinden online kart ile verdiğim siparişim, restoranı aradığımda onlara “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen, Yemeksepeti uygulamasında bu şekilde görünmüyor ve bana fiilen hiçbir ürün teslim edilmedi. Uygulamada sipariş iptal etmek istediğimde iptal edilmiyor. Sipariş numaram #bore-f3A7’dir. Hem ürünler elime ulaşmadı hem de sistemde siparişi iptal edemediğim için mağdur oldum. Akşam saatlerinde yaşadığım bu sorunda müşteri hizmetlerine de mesai saatleri dışında oldukları için bağlanamadım ve hiçbir şekilde destek alamadım. Ödenmiş olan tutarın, teslim edilmeyen bu sipariş için tarafıma iade edilmesini ve hesabımdaki sipariş kaydının da doğru şekilde güncellenmesini talep ediyorum, aksi halde gerekli işlemler yapılmadığı takdirde konuyu yasal mercilere taşıyacağımı beyan ederim.

Yemeksepeti

Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmeyen Siparişe 'Teslim Edildi' Denilerek Mağdur Edildim

Mustafa

Yemeksepeti

582

12.12.2025 tarihinde saat 16:08’de Yemeksepeti üzerinden Burger King’ten yaklaşık 370 TL tutarında, kredi kartıyla ödediğim bir sipariş verdim. Siparişimin belirtilen süre içerisinde gelmemesi üzerine, 17:15 civarında Yemeksepeti müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalıştım; ancak defalarca denememe rağ...

teslim-edilmeyen-siparise-teslim-edildi-denilerek-magdur-edildim-4.jpg

teslim-edilmeyen-siparise-teslim-edildi-denilerek-magdur-edildim-3.jpg

teslim-edilmeyen-siparise-teslim-edildi-denilerek-magdur-edildim-2.jpg

1 Destek

Teslim Edilmemiş Sipariş Ve 525 TL İade Talebi

Yusuf

Yemeksepeti

302

31.12.2025 tarihinde gece saat 02.00 civarında Yemeksepeti üzerinden Pideci K**** isimli restorandan #m26d-l7ng numaralı siparişi verdim. Siparişim onaylandı ve işleme alındı ancak üzerinden yaklaşık bir buçuk saat geçmesine rağmen siparişim teslim edilmedi. Bu süre boyunca restorana ulaşmaya çalışt...

teslim-edilmemis-siparis-ve-525-tl-iade-talebi-1.jpg

Saatlerce Bekletildim, Bilgilendirilmedim Ve Muhatap Bulamadım

Mikail

Yemeksepeti

335

Bu akşam saat 21.42'de Yemeksepeti üzerinden bir restorandan sipariş verdim. Aradan saatler geçmesine rağmen siparişim teslim edilmedi, şu an saat 23.16 olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Ürünü teslim edecek kurye olmadığı için hem restoranın hem de benim mağdur edildiğimi özellikle belirtmek isti...

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Müşteri Mağduriyeti

Salih

Yemeksepeti

672

Yemeksepeti üzerinden verdiğim sipariş, bana hiç teslim edilmediği halde sistemde "teslim edildi" olarak işaretlenmiştir. Konuyla ilgili hem Yemeksepeti müşteri hizmetlerine hem de restoranla iletişime geçtim. Restoran, kuryeyle ilgili bir sorun yaşandığını ve Yemek Sepeti'nin şubeye tekrar yeniden ...

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Müşteri Mağduriyeti

Teslim Edilmeyen Sipariş, İptal Hakkı Engellendi Ve Destek Ulaşılamıyor

Ece

Yemeksepeti

205

11:30’da vermiş olduğum siparişin teslimat süresi hiçbir gerekçe gösterilmeden 02:30’a güncellendi. Saatlerdir beklememe rağmen sipariş teslim edilmediği gibi, sistem üzerinden siparişimi iptal etmeme de izin verilmiyor. Yemeksepeti canlı desteğe ve müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama ...