Yanlış Adrese Yönlendirilen Siparişin İptali Ve Destek Erişimi Sorunu

Yemeksepeti üzerinden Pasaport Pizza’dan bugün yanlışlıkla ve zaten yanlış adrese bir sipariş verdim. Siparişi hemen iptal etmek istedim, ancak uygulama üzerinden iptal imkanı bulamadım ve sistem beni müşteri hizmetlerine ve canlı desteğe yönlendirdi.

Canlı destek ya da müşteri hizmetlerine ulaşmak için internette bulunan numaraları tek tek aradım, fakat hiçbirine ulaşamadım; telefonlar açılmadı. Hem siparişi iptal edemiyorum, hem de muhatap bulamıyorum. Yaklaşık 284,90 TL tutarındaki sipariş için kapıda ödeme seçeneğini seçmiştim ve bu yanlış adrese gidecek bir sipariş için ödeme yapmak zorunda kalmak istemiyorum.

Yanlışlıkla verilen ve yanlış adrese yönlendirilmiş bu siparişimin iptal edilmesini ve herhangi bir ücret talep edilmemesini, ayrıca böyle durumlarda müşterilerin hızlıca ulaşabileceği net bir iletişim kanalının sağlanmasını talep ediyorum.