to read complaints and reviews, or file yours. 
Yılbaşı gecesi saat 23.30 civarında Yemeksepeti üzerinden Kokoreççi Orhan’dan yaklaşık sipariş verdik. Saat 01.00 oldu sipariş gelmedi, 02.00 oldu yine gelen giden olmadı. Uygulama üzerinden siparişi iptal etmeye çalıştık ancak iptal seçeneği yoktu, müşteri hizmetlerine de hiçbir şekilde ulaşamadık, karşımızda muhatap olabileceğimiz kimse yoktu.
“Ha geldi ha gelecek” diye beklerken saat 03.00’e kadar aç şekilde bekledik, en sonunda uyuyakalmışız. Birkaç saat sonra uygulamaya tekrar girdiğimde gördüm ki satıcı siparişi saat 04.00’te iptal etmiş. Madem iptal edeceksiniz, neden bizi 5 saat boyunca ne bilgi vererek ne de destek sağlayarak bekletiyorsunuz, neden siparişi alıyorsunuz, başka yerden sipariş verme şansımızı da elimizden aldınız.
Ayrıca bu süreçte ödemeyi kartımdan alıp iade etmek yerine, haberim ve onayım olmadan Yemeksepeti cüzdan hesabına aktarmışlar. Hem siparişimiz gelmedi, hem saatlerce aç bekledik, hem de paramız ortada kaldı. Uygulamayı bu yaşananlardan sonra tamamen sildim, ne Yemeksepeti’ni ne de Kokoreççi Orhan’ı bir daha asla kullanmayı düşünmüyorum.
30 Aralık akşamı saat 19.40 civarında Yemeksepeti üzerinden online kart ile verdiğim siparişim, restoranı aradığımda onlara “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen, Yemeksepeti uygulamasında bu şekilde görünmüyor ve bana fiilen hiçbir ürün teslim edilmedi. Uygulamada sipariş iptal etmek istediğimd...
7 Aralık gecesi saat 23.30 civarında Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişim hiçbir şekilde teslim edilmedi. Ne siparişim geldi ne de düzgün bir bilgilendirme yapıldı. Müşterinin parasını alıp ortada bırakmak, bu kadar büyük olduğunu iddia eden bir platform için kabul edilemez bir durumdur. Asıl h...
11:30’da vermiş olduğum siparişin teslimat süresi hiçbir gerekçe gösterilmeden 02:30’a güncellendi. Saatlerdir beklememe rağmen sipariş teslim edilmediği gibi, sistem üzerinden siparişimi iptal etmeme de izin verilmiyor. Yemeksepeti canlı desteğe ve müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama ...
22 Aralık saat 20.50’de Yemeksepeti üzerinden verdiğim bir siparişte ciddi bir sorun yaşadım. Siparişimdeki ürünün tedarikte olmadığını söyleyen restoran beni arayarak siparişi iptal etmemi istedi. Ancak ne ben uygulama üzerinden iptal edebildim ne de restoran kendi tarafından iptal işlemini gerçekl...
Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişlerde uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. 13 Aralık 2025 günü saat 19.10 civarında verdiğim siparişte de yine aynı problem tekrarlandı. Yaklaşık 1 saat beklememe rağmen siparişim geç ulaştı ve gelen yemekler soğuk ve tatsızdı. Bu durum tek seferlik değil, sip...
Yorumlar