to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Üzerinden 2 Saat Gecikmeli Teslim Edilmeyen Siparişin İptali Ve İadesi Talebi
31.12.2025 tarihinde saat 04:55’te Yemeksepeti üzerinden “Altın Şiş Kebap Izgara” adlı restorandan yaklaşık 496 TL tutarında bir sipariş verdim. Uygulamada teslimat süresi yaklaşık 20 dakika olarak görünmesine rağmen, üzerinden 2 saat geçmesine rağmen siparişim hiç teslim edilmedi ve hâlâ beklemekteyim.
Bu süreçte Yemeksepeti müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak bana sadece beklemem gerektiği, kendilerinin bir şey yapamayacağı söylendi. Ne restorandan ne de Yemeksepeti’nden herhangi bir bilgilendirme almadım. Sipariş numaram #tcon-8ml4’tür.
Bu yaşanan gecikme ve ilgisizlik nedeniyle siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim 496 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür mağduriyetlerin yaşanmaması için ilgili restoran ve süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını rica ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim etmeyi hedefliyoruz. Gecikme için üzgün olduğumuzu paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağız. Konuya dair sizi kayıtlı e‑mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
