Ana Sayfa
Yemeksepeti Grubu
Yemeksepeti
İptal
Yemeksepeti İptal Edilen Siparişte Ürün Teslim Edildi, 470 TL Ödeme Alınamadı

ID:34715027

Yemeksepeti İptal Edilen Siparişte Ürün Teslim Edildi, 470 TL Ödeme Alınamadı

Nimet

Yemeksepeti

30 Aralık 2025 22:24

103

19 Aralık Cuma günü Yemeksepeti üzerinden Börek Saati isimli kendi işletmemden bir müşteri sipariş verdi, müşterinin sipariş kodu **-ta4X olarak görünüyordu. Kurye geldiğinde yaklaşık 470 TL değerindeki ürünleri ben kendim paketleyip kuryeye teslim ettim. Daha sonra sisteme baktığımda bu siparişin iptal edilmiş olduğunu gördüm.

Sipariş iptal edilmesine rağmen ben ürünleri kuryeye teslim ettiğim için 470 TL tutarındaki ürün bedelimin karşılığını alamadım. Uygulamada ödeme yöntemiyle ilgili net bir bilgi görünmüyor, kurye ürünü teslim almış ancak sipariş sonradan iptal edilmiş durumda. 19 Aralık’tan bu yana herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Yemeksepeti’ne defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen müşteri hizmetlerine ulaşılamıyor ve hiçbir şekilde cevap alamıyorum. Hem işletmem hem de maddi açıdan mağdur durumdayım. Kuryeye teslim ettiğim ve fiilen gönderdiğim ürünlerin bedeli olan 470 TL’nin tarafıma ödenmesini ve bu siparişle ilgili gerekli incelemenin yapılarak bilgilendirilmek istiyorum.

Yemeksepeti

31 Aralık 2025 10:22 (Şikayetten 11 saat sonra)

Değerli iş ortağımız, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sorunu ilgili ekibimizle paylaştık. Mümkün olan en kısa süre içerisinde size ulaşacağız. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmeyen Siparişe 'Teslim Edildi' Denilerek Mağdur Edildim

Mustafa

Yemeksepeti

12 Aralık 2025 19:04

680

12.12.2025 tarihinde saat 16:08’de Yemeksepeti üzerinden Burger King’ten yaklaşık 370 TL tutarında, kredi kartıyla ödediğim bir sipariş verdim. Siparişimin belirtilen süre içerisinde gelmemesi üzerine, 17:15 civarında Yemeksepeti müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalıştım; ancak defalarca denememe rağ...

teslim-edilmeyen-siparise-teslim-edildi-denilerek-magdur-edildim-4.jpg

teslim-edilmeyen-siparise-teslim-edildi-denilerek-magdur-edildim-3.jpg

teslim-edilmeyen-siparise-teslim-edildi-denilerek-magdur-edildim-2.jpg

1 Destek

Yemeksepeti İptal Talebim Görmezden Gelindi Ve Kupon Uygulanmadı

Nur

Yemeksepeti

24 Aralık 2025 01:37

234

24 Aralık saat 00.40 civarında Yemeksepeti üzerinden yanlış bir sipariş verdim ve hemen ardından iptal etmek istedim ancak siparişim iptal edilmedi. Uygulama içinde ne bir müşteri temsilcisine ulaşabildim ne de çözüm sunan bir merkez bulabildim. Ayrıca bu siparişte kupon kullanmıştım, ancak ödeme a...

Görkem sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Soğuk Yemek Ve İptal Sorunu: Zaman Ve Para Kaybı

Görkem

Yemeksepeti

19 Ocak 2025 14:21

346

"Müşteri hizmetleri birimi çözüm sunma konusunda gayet yeterliydi. Destek olan herkese teşekkürler."

Soğuk Yemek Ve İptal Sorunu: Zaman Ve Para Kaybı

Teslim Edilmeyen Sipariş İçin Destek Ve Ücret İadesi Talebim

Fatma

Yemeksepeti

16 Aralık 2025 08:45

13 Aralık saat 22.08’de Yemeksepeti Market üzerinden İzmir Karabağlar adresime yaklaşık 342 TL tutarında bir sipariş verdim. Ödemeyi banka kartımla online olarak yaptım. Uygulamada siparişim “teslim edildi” görünüyor ancak bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Durumu fark eder etmez hem arayarak ...

Emre sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Sipariş İçin Ücret Alındı Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Yapıldı

Emre

Yemeksepeti

24 Nisan 2025 07:58

364

Yemeksepeti üzerinden verdiğim sipariş 3.5 saat boyunca “kuryede” olarak gözüktü. Bu süre boyunca müşteri hizmetlerine defalarca ulaştım ancak sadece “yakında gelir” denilerek oyalandım. Sipariş bu süre zarfında hâlâ teslim edilmemişken, müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede "şu anda iptal eders...

1 Destek