to read complaints and reviews, or file yours.Gecikmiş Ve Hasarlı Siparişin İptali Ve Ücret İadesi Talebi
22.12.2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Burger King’ten yaklaşık 550 TL tutarında sipariş verdik. Siparişi getirecek kurye bizi arayarak çok geç teslimat yapabileceğini söyledi, bunun üzerine siparişin iptal edilmesini talep ettik.
Tüm iptal talebimize rağmen yaklaşık 1 saat sonra kurye siparişi getirdi ve paketin ağzı açık, yırtılmış vaziyetteydi. Hijyen açısından son derece rahatsız edici olduğu için siparişi kabul etmeyip iade ettik.
Yaşadığımız bu durumla ilgili Yemeksepeti müşteri hizmetlerine de yazdık; ancak günler geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve siparişin iptali ile ödemenin iadesi konusunda bir işlem gerçekleştirilmedi.
Hem iptal talebimizin dikkate alınmaması hem de hasarlı ve açılmış bir paketin tarafımıza getirilmesi nedeniyle, ilgili siparişe ait yaklaşık 550 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Sizi arayarak detaylı olarak bilgilendirdik. Bizimle tekrar iletişime geçmek istediğiniz bir konu olması halinde Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Yemek Sepeti yardım destek hizmetiniz 8 gündür cevap vermiyor şikayet oluşturunca. Dönüş yaptınız. Ücret iadesini rica ederim.
