Yemeksepeti kabul etmiyor

23.12.2025 saat 12:32’de iOS işletim sistemli telefonum üzerinden Yemeksepeti uygulamasıyla Bambi Cafe’den pilav üstü et döner, goralı sandviç ve hamburger siparişi verdim. Sipariş bedeli 680 TL’dir ve sipariş numarası #aeu0-2552 -***i’dir. Kurye bana gelmeden önce başka bir adrese teslimat yaptığı...

İstanbul Üsküdar’da Yemeksepeti üzerinden verdiğim bir siparişte yaşadığım iptal ve müşteri hizmetlerine ulaşamama sorununu paylaşmak istiyorum. Siparişi iptal etmek istedim ancak uygulama üzerinden iptal işlemini gerçekleştiremedim. Buna rağmen sistemde kayıtlı olmayan evdeki başka numaraların aran...

Bugün Yemeksepeti üzerinden Fethiye/Muğla’daki McDonald's şubesinden #tdnp-wn94 numaralı bir sipariş verdim. Ödemeyi kredi kartı ile online olarak gerçekleştirdim; ücret kartımdan çekildi, ancak siparişim hiç teslim edilmedi. Durumu Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ilettiğimde, kuryenin yemeği rest...

Yemeksepeti üzerinden Köfteci Yusuf’tan sipariş verdim. Siparişim sistemde yaklaşık yarım saat kırk dakikadır “hazırlanıyor” olarak görünmesine rağmen restoranın aslında kapalı olduğunu sonradan öğrendim. Köfteci Yusuf’u telefonla aradığımda mesai saatleri dışında olduklarını ve kapalı olduklarını s...

23.12.2025 tarihinde saat 20:00 civarında Yemeksepeti üzerinden Afyonkarahisar Erenler şubesindeki Öncü Döner’den #ubom-o3to numaralı siparişi verdim. Sipariş teslimat süresi açıkça aşılmasına rağmen ürünler çok geç getirildi; teslim edildiğinde ise tamamen buz gibi, yenilemeyecek derecede kötü duru...

Yemeksepeti'nin Şablon Mesajları ve Müşteri Aklıyla Alay Eden Hizmet Anlayışı Bu şikayeti sadece dün yaşadığım tek bir olay üzerine değil, uzun süredir gözlemlediğim ve artık kronikleşen bir "hizmet verememe" sorunu üzerine yazıyorum. Dün akşam saatlerinde verdiğim yemek siparişi, uygulama üzerind...

22.12.2025 tarihinde saat 22.00 civarında Yemeksepeti üzerinden Hilal isimli restorandan sandviç döner ve ayran siparişi verdim. Ödemeyi kartla, yaklaşık 200 TL tutarında yaptım. Sipariş teslim edildiğinde ayran hiç gönderilmemişti. Ayrıca sandviç döner yerine bayatlamış odun ekmeğini tosta basıp g...

Yıllardır aktif kullandığım, yaklaşık 200’e yakın siparişim bulunan bir kullanıcı olarak, bugün yaşadığım durum artık kabul edilemez bir noktaya gelmiştir. Uygulamanız üzerinden verdiğim siparişte yanlış ürün seçimi nedeniyle iptal etmek istedim; ancak: - Canlı destek yok - Ulaşabileceğim bir muhata...

Yemeksepeti uygulamasının market bölümünden verdiğim bir siparişte gönderilen ekmek küflü çıktı ve son kullanma tarihi bitmek üzereydi. Son dönemlerde aynı platform üzerinden bozuk tavuk ve küflü ürünlere birkaç kez denk geldiğim için zaten ciddi bir güvensizlik yaşamaya başlamıştım, bu son olay bar...

22 Aralık saat 20.50’de Yemeksepeti üzerinden verdiğim bir siparişte ciddi bir sorun yaşadım. Siparişimdeki ürünün tedarikte olmadığını söyleyen restoran beni arayarak siparişi iptal etmemi istedi. Ancak ne ben uygulama üzerinden iptal edebildim ne de restoran kendi tarafından iptal işlemini gerçekl...

21.12.2025 tarihinde saat 22.57’de Ankara Sıhhıye’den Yemeksepeti üzerinden Burger King’ten *** numaralı sipariş oluşturdum. Siparişim tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmemesine rağmen sistemde “teslim edildi” olarak işaretlenmiştir. Sipariş, yaklaşık 2 saat boyunca uygulamada kuryede göründü ancak...

21 Aralık 2025 tarihinde, saat yaklaşık 14.00–15.30 arasında Yemeksepeti üzerinden verdiğim bir siparişte indirimli fiyatla ödeme yapmak istedim ancak sistem ödemeyi defalarca denememe rağmen kabul etmedi. Farklı kartlarla birçok kez denememe rağmen işlem onaylanmadı. Banka sisteminde ödemenin alın...

Yemeksepeti uygulamasına hiçbir yöntemle giriş yapamıyorum. Hesabımda kendi numaramı kabul etmediği için annemin numarası ile giriş yapmıştım, fakat şu anda onu da kabul etmiyor. Kartlarım kayıtlı kaldı ve cüzdan bakiyem hesabımda bulunuyor. Uygulamaya ulaşım sağlayamıyorum ve çok acil yardım istiyo...

Yemeksepeti’nde “Pidza” isimli pizza restoranının sahibiyim. Dün akşam 34v7 numaralı siparişi, Yemeksepeti’ne ait kurye teslim aldı ve müşteriye götürdü. Kurye, siparişi almaya geldiğinde mesafenin uzak olmasından dolayı kaba bir üslupla şikayet ederek, bu mesafeye neden sipariş verildiğini sorgulad...

Biz işletme sahibi olarak uzun süredir Yemeksepeti Vale hizmeti ile çalışıyoruz. Ancak platformun uyguladığı çok yüksek komisyon oranları sebebiyle ürün fiyatlarımızı ciddi anlamda yükseltmek zorunda kalıyoruz ve bu durum hem müşterilerimizi hem de bizi olumsuz etkiliyor. Maliyetlerimiz nedeniyle ar...

20.12.2025 tarihinde saat 01:19’da Yemeksepeti üzerinden Pizza Bulls’tan büyük boy pepperoni pizza (399,90 TL) siparişi verdim. Sipariş sayfasında teslimat saati 01:21 görünmesine rağmen ürün yaklaşık 1 saat sonra buz gibi ve adeta "çamur" olmuş bir formda teslim edildi. Asıl sorun Yemeksepeti’nin ...

Yemeksepeti üzerinden Acıbadem Maydonoz Döner’den sipariş verdim, 76 dakika boyunca “yolda” göründü ama gelmedi. Sonrasında tartışmalar başladı, sipariş iptal oldu ama iade kısmında büyük bir sorun yaşadım. İade yapıldı deniyor ama para hesabıma değil, hiçbir onayım olmadan Yemeksepeti Cüzdan’a akt...

Yemeksepeti üzerinden Üsküdar Börek adlı işletmeden 1 kilo kıymalı börek, bir porsiyon su böreği ve bir adet poğaça siparişi verdim. Poğaça ve diğer ürünler tam geldi ancak 1 kilo olarak sipariş verdiğim kıymalı börek yaklaşık 250 gram civarında, yani belirtildiğinden çok daha az miktarda gönderildi...

Yemeksepeti üzerinden gece saat 3 suları civarında Eskişehir’de teslim edilmek üzere yemek siparişi verdim. Sipariş verdiğim restoran aslında kepenkleri kapatıp kapanmıştı ve sistemde de kapalı olarak görünüyordu, buna rağmen uygulamada halen “siparişiniz hazırlanıyor” şeklinde bildirim alıyorum ve ...

21.12.2025 tarihinde saat 20.01’de Yemeksepeti üzerinden Beyoğlu Çorbacısı’ndan 190 TL tutarında çorba siparişi verdim. Minimum sipariş tutarı 200 TL olduğu için, siparişi tamamlamak amacıyla 0.5’lik su ekleyerek toplam tutarı 210 TL olacak şekilde ayarladım. Sipariş adrese geldiğinde kurye benden ...

Yemeksepeti uygulaması üzerinden #PH0u-d*** numaralı siparişimi bugün saat 18:50’de verdim. Siparişimde yer alan iki adet soğuk çaydan sadece bir adet teslim edilince, önce restoranı aradım. Restoran, hatalı ürün gönderimi olduğunu kabul edip iade yapacaklarını söyledi. Daha sonra tekrar arayıp Yeme...