to read complaints and reviews, or file yours.İndirim Kodu Gösterilip Ödeme Aşamasında İptal Edildi
Yemeksepeti mobil uygulaması üzerinden bugün, yaklaşık yarım saat önce 701,25 TL tutarında bir sipariş vermek istedim. Uygulamada ilk siparişe özel 300 TL indirim kodu önce sepetime yansıdı ve toplam tutar bahşişle birlikte 431,25 TL’ye düştü. Ancak ödemeye geçerken sistem bir anda kodu kabul etmedi ve hata verdi, indirim tamamen yok oldu.
İlk siparişe özel 300 TL indirim kodunun önce gösterilip daha sonra ödeme aşamasında devre dışı kalması, müşterileri indirim varmış gibi göstererek siparişe yönlendiren bilinçli bir reklam çalışması olabileceğini düşündürttü. Özellikle tüm bu zamanı harcayıp siparişi hazırladıktan sonra indirimin iptal edilmesi son derece can sıkıcı ve güven kırıcı bir durum. Ben bu durumda mağdur oldum, aynı durumu başkalarının da yaşamaması için bu şikayeti yazıyorum.
Uygulama içinde ayrıca bir müşteri hizmetleri ya da canlı destek kanalı bulamadığım için sadece geri bildirim alanından durumu iletebildim. Hem yaşadığım mağduriyetin giderilmesini hem de bu tarz indirim kodu gösterilip iptal edilen kampanya süreçlerinin şeffaf, açık ve hatasız şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Kampanyalar kapsamında kullanıcılarımıza sunduğumuz kupon kodları her kullanıcı tarafından bir kez kullanılacak şekilde tasarlanmıştır. Sistemin daha önceki kupon kullanımınızı otomatik olarak tespit etmesiyle bu yönde hata aldığınızı belirtmek isteriz. İlginiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Sisteminiz yanlış tespit etmiş, demek ki daha etkin bir sistem kullanmalısınız. Özür dileyeceğiniz yerde itham ediyorsunuz. Maliye tarafından faturalandırmayı kanıtlayın o zaman, ücretsiz gönderecek haliniz yok. Daha önce tarafımca kullanım yapılmamıştır. İlk defa yükleme sonrası, ilk alışveriş olacak idi. Vermiş olduğunuz bu yanıt insanları çekmek için yapmış olduğunuz bir pr çalışması olduğunu kanıtlar nitelikte zaten.
Yanlış beyan verdiğiniz için bu reklamların kaldırılması gereklidir ki, diğer vatandaşlar mağdur olmasın
