Yemeksepeti Ve McDonald’s’ta Uzun Teslimat Gecikmesi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

23.06.2026 tarihinde saat 19.30’da Yemeksepeti üzerinden Ankara Keçiören bölgesindeki McDonald's’s’tan verdiğimiz sipariş, defalarca aramamıza ve canlı destek üzerinden yazmamıza rağmen saat 21.40’a kadar teslim edilmedi. Her seferinde “yolda, birazdan kapınızda, 15 dakika içinde gelir” denilerek oyalandık ve sonunda 21.40’ta siparişi iptal etmek zorunda kaldık. Sipariş numaram #×l2z2626nm11’dir.

Ödemeyi online olarak gerçekleştirmiştim, ücret iadesi daha sonra yapıldı ancak benim için para değil, yaşatılan mağduriyet önemli. Akşam yemeği olarak verilen sipariş, neredeyse saat 22.00’ye doğru kahvaltı gibi yenmek zorunda kaldı. Yetişkinler bir şekilde bekler ama 10 yaşındaki bir çocuğun 2,5 saat boyunca yemek beklemesi hem Yemeksepeti hem de McDonald's’s açısından kabul edilemez bir durumdur.

Hem Yemeksepeti’nin hem de ilgili McDonald's’s şubesinin bu konuda gerekli incelemeyi yaparak, benzer gecikmeler ve yanlış bilgilendirmeler yaşanmaması için gerekli önlemleri almasını talep ediyorum.