to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Pro Üyeliği İptal Edilemiyor Ve Destek Yok
Yemeksepeti üzerinden yaklaşık 25 Mayıs tarihinde Pro üyelik satın alıp yaklaşık bir aydır kullanıyordum. 23 Haziran Salı günü bankamdan hesabımda yetersiz bakiye olduğu için 149 TL tutarındaki bir işlemin gerçekleştirilemediğine dair mesaj aldım. Daha sonra kontrol ettiğimde bu işlemin Yemeksepeti Pro üyelik yenilemesi olduğunu fark ettim.
Bunun üzerine uygulama üzerinden Pro üyeliğimi iptal etmek istedim. Defalarca iptal talebi oluşturmama rağmen sistem önce iptalimin kabul edildiğini gösteriyor, ardından tekrar aynı ekrana geri dönüyor ve üyeliğim iptal olmuyor. Yani sistem kaynaklı bir hata nedeniyle Pro üyeliğimi kendi hesabımdan iptal edemiyorum.
Canlı destek ya da müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda da herhangi bir muhatap bulamadım ve geri dönüş alamadım. Tüm bu nedenlerle, yenileme tarihimin yarın olmasına rağmen Pro üyeliğimi kesinlikle devam ettirmek istemiyorum.
Yemeksepeti hesabım Azra Durmuş adına kayıtlıdır. Pro üyeliğimin bir an önce iptal edilmesini, hesabımdan herhangi bir tahsilat veya yenileme işlemi yapılmamasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin incelenmesini talep ediyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Yemeksepeti Pro üyeliğimi iptal etmeye çalıştım, sistem hatası nedeniyle iptal edemedim ve hesabımdan 149 TL çekildi. Müşteri hizmetleri bir kez para iadesi yapacağını söyledi, 7 gün içinde iade bekliyorum ancak henüz gelmedi.
Hâlâ bir geri ödeme alamadım.
